to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vileda Turbo set satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde sıkma kısmındaki sepetin dönmediğini, dolayısıyla sıkma işlemini yapmadığını fark ettim. Ürün ilk günden itibaren arızalı olduğu için doğru düzgün kullanamadım.
Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla durumu ilettim ancak mail yoluyla yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 469 747 516 4’tür.
Ayıplı gelen bu ürünün Vileda Turbo ile birebir, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 257688194 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Marka hiçbir şekilde bana dönüş yapmıyor
Marka hiçbir şekilde dönüş yapmıyor
Hepsiburada üzerinden 26.06.2025 tarihinde Vileda Turbo mop satın aldım. Kısa süre içinde ürünün pedalı bozuldu ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantili olması sebebiyle Vileda’ya mail yoluyla ulaşıp değişim talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmad...
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...
Braun Shop ürünümle ilgilenmiyor, ulaşamıyoruz sizlere. 11 Nisan 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Braun IPL Silk-Expert Pro 5 PL5146 model, çantalı, Venüs tıraş makinesi ve 2 başlıklı ürünü satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile atışlarında sıkıntı vardı, zamanla düzelir diye düşündüm; anca...
21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ebebek” satıcısından bir biberon siparişi verdim. Sipariş numaram 432 917 242 8 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili...
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım Vileda ürünüm sıkma özelliği bozulduğu için ve Vileda merkez sorunu çözmek için ürünün faturasını istediğinden uygulama üzerinden faturasını talep ettim. Ancak firma yanlış fatura iletti. Durumu Hepsiburada ile çözmeye çalıştım. Ancak onlar da yanlış fatura g...
Vileda 
Yorumlar