Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Çalışmıyor, Ürün Değişimi İstiyorum
"Biraz uğraşlar ve mağduriyet sonrası makinem yenisi ile değişti"

Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
"Biraz uğraşlar ve mağduriyet sonrası makinem yenisi ile değişti"
2025 yılı Haziran ayında Arçelik Prosmart inverter 10123 pm 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldık ve kurulumu yapıldık...tan sonra daha 3 ay geçmeden makine aşırı derecede sesli çalışmaya başladı. Yaklaşık 9 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 5–6 kez yetkili servis gelmesine rağmen kalıcı
Arçelik marka çamaşır makinem son 1 aydır üç kez çamaşırları parçaladı. Farklı zamanlarda yıkama yaptığımda, makineden ç...ıkan kıyafetlerin yırtıldığını ve zarar gördüğünü fark ediyorum. Hangi programda olduğunu veya özel bir durum olup olmadığını tam olarak takip etmedim ancak normal kullanım sırasın

Arçelik 10123 model çamaşır makinemiz daha aldığımız günden beri çamaşırları yırtma sorunu yaşatıyordu. Ürün henüz 1 yıl...lık bile olmadığı için garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Bursa Osmangazi’deki Arçelik yetkili servisi, kazanın değişmesi gerektiğini, parça siparişi vereceklerini ve pa
Arçelik 10123 pm model çamaşır makinemiz il dışındayken neredeyse hiç kullanılmadı, doğru düzgün çalıştırılmadı. Yaklaşı...k bir haftadır düzenli kullanmaya başladıktan sonra kazanı oynamaya ve normalde olmaması gereken yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Makine çalışırken tamburun sallandığını ve içerid

Garanti süresi devam eden Arçelik çamaşır makinemde, kapak ön sızdırmazlık körüğü yırtılmıştır. Olay şu şekilde gerçekle...şmiştir: Makineyi yalnızca tek bir masa örtüsünü yıkamak için hızlı programda çalıştırdım. Yıkama esnasında aniden bir ses geldi ve makinenin içindeki kirli su kapağın alt kısmında
"Süreç uzun sürede nihayet makinenin arızalı olduğu anlaşılıp farklı bir modeliyle değişim yapıldığı için teşekkür ediyorum,1,5 yıl süren sıkıntıların ardından hala çamaşır yıkanırken problem çıkaracak mı acaba diye düşünmem de cabası diyelim🫠"
Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum Arçelik 10123 pm çamaşır makinesini toplamda 5–6 kez kullandım. Makineyi perde programı...nda 30 derecede çalıştırmama rağmen, 2. Ve 3. Yıkamada evimin tüm perdeleri yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böy




Arçelik 10123 pm model çamaşır makinem 12.11.2025 Çarşamba günü su alma sırasında, aldığı suyu alttan yere boşaltmaya ba...şladı. Hemen ertesi gün, 13.11.2025 Perşembe günü teknik servis talebinde bulundum. 14.11.2025 Cuma günü Bursa Yeşil Şehir servisinden teknik servis personeli geldi. Makineyi yerin
Arçelik 10123 pm model çamaşır makinesini Aralık 2024’te Bursa Korupark’taki Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Mak...ineyi aldığım günden beri yaklaşık 3-4 aydır, her programda ve hiçbir zaman tam dolu olmamasına rağmen, yıkama sonrası kıyafetlerimde ve çarşaflarımda yırtıklar oluşuyor. Sorun her
Trabzon Şalpazarı Arçelik mağazasından çamaşır makinesi aldık, henüz bir yıl bile olmadı. Makine sıkma yapmıyor şikayeti...yle mağazaya bildirdik, fakat hâlâ makine parça bekliyor. Yetkili kişileri aradık, durumu ilettik. 4 Ağustos gününden beri beklemekteyiz. Arçelik gerçekten pişmanlık; bir parça bu
Bugün Edirne Merkez’de Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve tost makinesi için kurulum randevusu ve...rilmişti. Ancak ekipler belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikme yaşandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezinden ya da normal servisten b



Arçelik 10123 Pm 10 kg çamaşır makinesinde yıkadığım çamaşırlarda gri lekeler bırakıyor. Servis çağırdım yetkili kişi ba...na yeni makinelerde böyle sorun olabiliyor diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan gittiler. Arçelik markası ve yetkili servisten şikayetçiyim

Arçelik çamaşır makinesi alındığı günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Birinde kırışık çıkıyor diye servis çağrıldı meğe...r yanlış bağlamışlar sıcak suya bağlamışlar. Diğerinde de çok ses çıkarıyordu koruyucu köpüğü bırakmışlar. En son çağırmada beyazlar be normal çamaşırlar asla yıkanmış gibi değil p
"İlginiz için teşekkür ederim"
Arçelik'ten almış olduğumuz çamaşır makinesinin 8. ayında 6. kez eve servis... gelmektedir ve bu ürünün sorununun giderilmediğini, değişim talebimiz olma
"Sorun çözüldü. Yeni ürün elime ulaştı. Teşekkürler"


Çamaşır makinemiz paslanmadan dolayı kullanamayacak hale gelmiş. Bizden kaynaklanmayan bu sorunun çözümü için iki sefer ...servis gelip bakıp hiçbir şey yapmadan gidiyor. Garantisi olduğu halde Garanti kapsamına girmiyor yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Bundan önce Profilo kullandık böyle bir şey


10 ay öce aldığımız Arçelik marka çamaşır makinemiz çamaşırları hijyen yıkamıyor 10 kg kazana azıcık su alıyor ve bazen ...çamaşırların bazı yerleri kupkuru olarak çıkıyor. 3 kere servis çağırdık bir şey yok diyorlar geçiyorlar. Makineyi değiştirmek istiyoruz. Değiştirmeyiz diye cevap veriyor. Çamaşırl
"Arızalı çamaşır makinem yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ederim."

"Yazdığım gibi hemen sorunuma çözüm buldular ürün değişimimi yaptılar beni mağdur etmeyeceklerini biliyordum ARÇELİK'E teşekkürler."


Arçelik çamaşır makinesi alalı 20 gün oldu. Çamaşırlarımı paramparça etti. Her gün bir servis gelip kıyafetlerin resmini... çekip gidiyor, arıyorlar ama net bir dönüş yok. Ürünlerinin arkasında asla durmuyorlar. Arayan kişinin üslubu da bir o kadar gereksiz; sanki çamaşırların yırtılması benim hatammış




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
| Kurutma | Yok |
| Derinlik | 580 mm |
| Genişlik | 600 mm |
| Yükseklik | 850 mm |
| Sıkma Sesi | 72 dB |
| Su Tüketimi | 51 lt |
| Çocuk Kilidi | |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Zaman Erteleme | |
| Hızlı Yıkama | |
| Enerji Sınıfı | A |
| Program Sayısı | 15 |
| Su Kesik Emniyeti | |
| Su Taşma Emniyeti | |
| Yıkama Kapasitesi | 10 kg |
| Maksimum Sıkma Devri | 1200 Devir |
| Hızlı Yıkama Süresi | 14 dakika |