to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Arçelik’ten 24560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart Black inverter 24.000 BTU/h split klimayı en üst segment ürün olduğu için tercih ederek satın aldım. Klimada soğutmama şikayeti yaşayınca teknik servis talebi açtım, gelen ekip bazı onarımlar yapıp klimayı o şekilde bırakıp gitti. Bu iş...
Arçelik markalı Multi Sistem Duvar Tipi 2+1 inverter 12+12 16000 BTU, zm16102-1212 model klimam için 16.12.2025 tarihinde değişim onayım verildi, ancak aradan 36 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Süreç boyunca Arçelik çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İlk olarak yıl...
Arçelik klimayı elektrik buatını üzerine takan, Arçelik servisi hatasını düzeltmek ve klima iç ünitesini 5 cm aşağıya almak için 1500 TL para aldı. Bu paranın iadesi için Akçelik'e şikayetimi ilettiğimde Fabrikaya sorayım diyen iş bilmez bir elemanla karşılaştım. Yetki verdiğiniz Burhaniye servisi i...
Arçelik 15325 model klimamın montajı 14.04.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de yapıldı. Montaj sonrasında cihazın beklediğim verimde çalışmadığını, daha fazla enerji tükettiğini ve performansının düşük olduğunu fark ettim. Araştırmalarım ve kontrollerim sonucunda montaj sırasında vakumlama işleminin hi...
Arçelik / Beko Teknik Servis ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Fiyasko Mayıs sonunda Arçelik’ten aldığım klima, montaj sırasında yapılan fahiş hata yüzünden duvarımdaki borunun delinmesine ve duvarımın içinden şelale gibi su akmasına sebep oldu. Teknik ekip hatayı kabul etti, “Tüm hasarı karşılaya...
Arçelik inverter klima kompresör hatası ve yetkili servisten gelen haber ile fabrikanın hatayı kabullenmeme sorunu... Yetkili servisin arızayı tespiti ve hatayı kabullenmesi ancak fabrikanın malının arkasında durmayışı tam bir müşteri memnuniyeti fiyaskosu... Fabrikanın da bu hatayı kabullenerek mağ...
Kdz. Ereğli, Erdemir Demir Çelik fabrikası içerisinde devam eden inşaat projemiz kapsamında işveren şartnamesinde belirtilen Arçelik marka 9.000 ila 24.000 BTU arası 11 adet cihaz alımı yaptık. Cihazlar teslim edildi ancak kurulum için ayrıca servis talebi geçtik. Son 1 ayda 2 kez çağrı merkezinizde...
Altus marka 18000 BTU klima aldım, servis randevusu oluşturdum. Servis montaj için 30.06.2024 saat 14:36'da A*** ve ekibi geldi. Eski klimamın yerine montaj istediğimi, borunun yerinin ve hatta elektrik kablosunun bile hazır olduğunu söyledim. Ölçmeden eski yerine olmayacağını, duvarı içeriden dışar...
4 Nisan 2024 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum klima, geldiği günden beri ne sıcak ne de soğuk çalışmaktadır. Yetkili servis her geldiğinde farklı şeyler söyleyip bizi oyaladılar. 28 Mayıs'ta zorlamamıza rağmen klima alındı, şimdi de bu sıcaklarda aciliyetimiz olduğu halde yeni klima getirmek yeri...
Bir ay önce parasını ödediğimiz klimadan hala ses yok üstelik fabrikaya mesafemiz 2 km servis 500 Mt kaç gündür aramanıza rağmen hala çözüm yok,12 Temmuz da alınan klimayı teslim etmeyen müşteriye hizmet vermeyen Arçelik fabrikası ya da servis ne kadar lakayıt olduklarını gösterdiler. Yazıklar olsun
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
