Arçelik 18.000 BTU Klimada Soğutma Sorunu Ve Değişim İsteği

Afyonkarahisar Bolvadin’de bulunan işyerimde kullandığım Arçelik 18325 18.000 BTU klimayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Klima 18.000 BTU olmasına rağmen yalnızca 17–18 metrekarelik bir alanı soğutuyor; neredeyse hiç soğutmuyor, ortam sıcaklığını yeterince düşürmüyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor. Ayrıca klimayı çalıştırdığımda üfleme kısmından bakıldığında küçük su tanecikleri üflüyor ve bu durumu net bir şekilde görebiliyorum.

Yaşadığım soğutma problemi üzerine Arçelik yetkili servis ile görüştüm. Servis gelip klimayı kontrol etti, ancak herhangi bir sorun göremediğini söyleyip işlemi kapattı. Buna rağmen cihazın soğutma performansında hiçbir değişiklik olmadı; sorun aynı şekilde devam ediyor. Ürün değişimine fabrika izin vermiyormuş deyip beni geçiştiriyorlar.

Dükkanım yoğun bir şekilde işlemektedir ve gelen müşterilerim Arçelik’ten korkuyor; biz de alırsak böyle bir durum olur diye sizden yardım rica ediyorum. Arçelik’ten, bu klimamın bir üst modeli ile değiştirilmesini ve soğutma performansı açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Evimde ve iş yerimde kullandığım tüm ürünler Arçelik ve Beko. Sayın yetkili arkadaşlar, lütfen ürün bir üst model ile, ücret farkı bile olsa, yardımcı olun.