to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Değişim Onayı Verildiği Halde 10 Gün Süreyle Teslim Edilmedi
Arçelik s 15325 model klimam 21.06.2026 tarihinde takıldıktan yaklaşık bir ay sonra evdeki sigortalardan cızırtı sesi gelmeye başladı. Arçelik servisi klimayı incelemek üzere aldı ve serviste yaklaşık 4 gün beklettikten sonra ürün için değişim onayı verildiğini, yeni bir klima takılacağını belirtti.
Ancak değişim onayının verildiği ve klimanın servise alındığı 06.08.2026 tarihinden bu yana 10 gün geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma teslim edilmedi ve montaj yapılmadı. Klimanın zaruri ihtiyaç olduğu bir bölgede 10 gündür klimam olmadan mağdur ediliyorum. Servis ile yaptığım görüşmelerde ise bana herhangi bir tarih verilmiyor, fabrikanın ürünü göndermediği ve tedarikte sıkıntı olduğu söyleniyor.
Fabrika hatasıyla sorun çıkaran bir ürünün cezasını tüketici olarak benim çekmemi adil bulmuyorum. En kısa sürede yeni klimanın temin edilerek evime takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firması değişim talebi onaylamasına rağmen bana yeni bir ürün getirmiyor ve bana bir tarih te verilmiyor nasıl bir çözümleme bu
