Gaziantep'teki Arçelik Servisinin 15 Günlük Gecikmesi Ve Hâlâ Çözülmeyen Klima Sorunu

Gaziantep Şehitkamil’deki fabrikamızın güvenlik odasında bulunan Arçelik klimamız için Gaziantep Beştepe Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis ekibi fabrikamıza gelerek klimadaki arızayı tespit etti ancak o günden bu yana 15 gündür tamir için tekrar gelmediler.

Bu süre içinde çağrı merkezi tarafından günde en az iki kez arandım. Her aramada farklı bilgiler verildi, sürekli oyalanıp bekletildim ve verilen sözler tutulmadı. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda hâlâ net bir tarih alamadım.

Klimanın fabrikanın güvenlik odasında olması ve hava sıcaklıklarının çok yüksek seyretmesi sebebiyle güvenlik personeli ciddi zorluk yaşamaktadır. Gaziantep Beştepe Arçelik servisi, bu tutum ve ilgisizliğiyle Arçelik markasının büyüklüğünü kesinlikle temsil etmiyor.

Arçelik’ten, klimamın arızasının acilen giderilmesini, Gaziantep Beştepe servisiyle ilgili sürecin incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.