to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimanın Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik marka 48.000 BTU inverter klimamız 20 Haziran tarihinde arıza yaptı. Yetkili servis inceleme sonucu kartın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve değişim talebinde bulunuldu ancak fabrikanın bu parçayı temin edemediği bilgisi verildi.
Yaklaşık iki haftadır tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor, sadece parçanın temin edilemediği söyleniyor. Sattıkları klimanın yedek parçasını sağlayamamaları nedeniyle özellikle bu sıcak havalarda mağdur durumda kaldık ve klimayı kullanamıyoruz.
Krl2024000000549 numaralı kaydım üzerinden arızalı kartın bir an önce temin edilerek onarımın yapılmasını veya parçanın hala temin edilememesi durumunda klimanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka 48.000 BTU inverter klimamın kartı arızalandı, yetkili servis kartın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Parçanın temin edilemediği söylendi ve iki hafta önce talep oluşturuldu. Aradığımda bir hafta boyunca kimse geri dönüş yapmadı, muhatap yok ve durum hâlâ çözülmedi. Tamir/düzeltme talebim gerçekleşmedi.
