Arçelik iade talebi

09/08/2025 tarihinde Arçelik 2398 cnıy model buzdolabım için yetkili servis tarafından 10.800 TL ücret karşılığında kompresör değişimi yapıldı. Ancak 10/08/2025 tarihinde dolabımı kontrol ettiğimde hala soğutmadığını fark ettim ve tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen servis,...

02.08.2025 tarihinde Arçelik web sitesinden iki adet klima satın aldım. “Klima alana yeni nesil vantilatör hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Sipariş numaralarım: 119267881 ve 119267533. Ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken iki adet yeni nesil vantilatör tarafıma hiç ulaştırılmadı...

30 veya 31 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Karasu Kokoz Ticaret’ten Arçelik 283613EI model buzdolabı satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabı kurulduğu andan itibaren hiç soğutmadı. Aynı gün Arçelik servisini aradım, servis yetkilisi gelip kontrol etti ve yeterli soğuk olmadığını belir...

Ben Sakarya/Hendek şubenizden 31.10.2024 tarihinde buzdolabı, kurutma makinesi ve ankastre set aldım. Ankastre setin ocağını beyaz olarak koyup diğer ürünleri de jelatinli ve spot ışıklarından dolayı zaten beyaz olarak gözükmekteydi ve ürünün ismi de 'Harmony Beyaz Set' olarak görünmekteydi. Hem oca...

15.07.2025 tarihinde Arçelik Gazioğlu Mobilya’dan klima satın aldım ve montaj sırasında Arçelik Eyüp Sultan servisi tarafından 2400 TL’ye kablosuz bağlantı kiti de temin ettim. Ancak, satın aldığım günden bu yana kablosuz bağlantı kitini bir türlü kullanamıyorum. Bağlantı hiç sağlanamıyor ve ürünün ...

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini İstanbul Esenler'den yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri tüm renkli çamaşırlarda ciddi şekilde toz bırakıyor; çamaşırları silkelememe rağmen üzerlerinde uçuş uçuş tozlar kalıyor ve tamburda da yoğun şekilde toz birikiyor...

26 Temmuz tarihinde Arçelik Hiskar Tuşpa Plaza İzmir Yolu bayisinden 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri dijital ekranı bozuk şekilde elime ulaştı. Sorunu hemen fark ettim ve Arçelik müşteri hizmetleri ile yetkili servise başvurdum, ancak hiçbir şekilde ilgilenilm...

Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini 08/07/2025 tarihinde Ankara Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri her yıkamada çamaşırlarımızdaki lekeler çıkmıyor. Farklı deterjanlar denedim, iki kez servis çağırdım. Servis test prosedürlerini uyguladı ancak makinede herhangi bir soru...

İdefix üzerinden Arçelik marka bir klima satın aldım. Ürünü alalı 1 ayı geçti ve hâlâ montaj yapılmadı. Montaj için Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında “Geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle 1 ay sonrasına randevu veriliyor. Oysa servis geleceği gün özellikle evde...

09.08.2025 tarihinde Erzurum Arçelik Bayii’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri toplamda 10 kez farklı programlarda yıkama yaptım, ancak her seferinde çamaşırlarım lekeli ve temizlenmemiş şekilde çıktı. Önceki kullandığım makinelerde bu tür bir problem yaşam...

27.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik ilçesinde, koçaklar inş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden Arçelik AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü evde yalnızca bir kez denedik ve beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Özellikle ürünün soğutma performansı oldukça yetersizdi; ...

06.08.2025 tarihinde Mersin Akdeniz'deki bir bayiden 45.000 TL ödeyerek Arçelik 24326 model klima satın aldım. Ürünü aldığım gün cihazda “PH 38” arızası oluştu ve çalışmadı. Hemen servis talebinde bulundum ancak bana 10 gün sonraya randevu verildi. Ürünü hiç kullanamadan böyle bir arızayla karşılaşm...

Yaklaşık dokuz ay önce İstanbul Anadolu Yakası Dudullu Arçelik bayisinden çeyiz seti kapsamında çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi satın aldık. Çamaşır makinemiz (Arçelik 10120 mx) ilk günden itibaren çamaşırları kesinlikle temizlemiyor; çıkan çamaşırlarda sürekli rutubet ve nayl...

Kasım 2019’da Ankara Arçelik Şadırvan Yetkili Satıcısı’ndan aldığım 6588 model bulaşık makinesi için ek garanti satın aldım ve buna dair faturam da mevcut. Ancak, son 2 aydan uzun süredir makinemde arıza yaşanmasına rağmen, Arçelik sistemlerinde ek garanti görünmediği gerekçesiyle okuyucu kartı deği...

24.07.2025 tarihinde Ataşehir’deki Mert Day. Tuk. Stı Arçelik bayisinden Arçelik 16390 nav model vantilatör satın aldık. Ürünün tasarımı şık olmasına rağmen performansından hiç memnun kalmadık. Hem çapının küçük olması hem de etrafının kapalı olması nedeniyle havayı doğrudan ve sert bir şekilde veri...

28 Temmuz’da Edirne’de Akdemirler Arçelik bayisinden 12.000 BTU klima satın aldım. Yoğunluk nedeniyle montajın 15 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak daha sonra servis tarafından aranarak 16 Ağustos’ta 09:00-10:00 saatleri arasında montaj yapılacağı söylendi. Fakat dün tekrar aranıp montaj rande...

2022 Aralık ayında Marmara Park AVM Arçelik mağazasından aldığım 10120 m model çamaşır makinesiyle, ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları susuz yıkıyor, lekeli çıkarıyor ve bazen sıkma işlemini yapmıyor. Tüm programlarda farklı sorunlar yaşanıyor; özellikle yünlü programında...

28 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Vizyon Deneyim Teknoloji Mağazaları a. Ş. (Yakuplu/Beylikdüzü) şubesinden ac 6030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yeterince soğutmamasının yanı sıra odayı daha da nemli hale getirdiğini fark ettim. Sorunu 29 Temmuz 2025 tarihinde firmaya bil...

Arçelik 1036 SP su sebilim bozulduğu için maalesef Arçelik'in son model olan 3350 GG su sebilini aldım. Fakat eski su sebilindeki gibi dişleri sızlatmıyor, haliyle memnun kalmadım. Dün kuruldu, bugün iade için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. 14 gün değişim sürecim var, lütfen iademi k...