to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, İade Talebim Var
09.08.2025 tarihinde Erzurum Arçelik Bayii’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri toplamda 10 kez farklı programlarda yıkama yaptım, ancak her seferinde çamaşırlarım lekeli ve temizlenmemiş şekilde çıktı. Önceki kullandığım makinelerde bu tür bir problem yaşamamıştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak teknik servisi çağırdım. Servis yetkilileri, yeni teknolojiler sebebiyle makinenin ısıtmasında bazı kesintiler olduğunu, enerji tasarrufu nedeniyle bu tür bir sistem kullanıldığını, ayrıca deterjan değiştirmem ve leke çıkarma programını kullanmam gerektiğini söylediler. Ancak neden deterjan değiştirmek zorunda olduğumu ve kısa sürede yıkanabilecek çamaşırların neden üç saatlik programlarda yıkanması gerektiğini anlamış değilim. Tüm önerileri denememe rağmen sorun devam ediyor ve makineden kesinlikle memnun değilim.
Ürünü kredi kartı ile 26.500 TL’ye satın aldım ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Tamamen hayal kırıklığısınız. Ayıplı ürünü geri almamak için bahane üretti