to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Değişimi Sonrası Buzdolabım Hala Soğutmuyor, Servisten Çözüm Alamıyorum
09/08/2025 tarihinde Arçelik 2398 cnıy model buzdolabım için yetkili servis tarafından 10.800 TL ücret karşılığında kompresör değişimi yapıldı. Ancak 10/08/2025 tarihinde dolabımı kontrol ettiğimde hala soğutmadığını fark ettim ve tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen servis, herhangi bir hizmet vermeden çağrıyı kapatıyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor.
Servis fişi numaram: 497183843. Onarım işlemi İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde gerçekleştirildi. Bu problem ilk defa yaşanıyor ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde servis yönlendirmesi dışında herhangi bir çözüm önerilmedi.
Cihazım tamir edilebiliyorsa tekrar onarımının yapılmasını, eğer yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi kayıt oluşturuyor. Lakin İstanbul eyup sultan servisi eve gelmeden servisi geri iptal ediyor. Artık Arçelik gibi büyük bir firma tarafından dolandırıldığımı düşünmüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
