Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkım Engellendi, Ürün İade Edilmiyor!

profile
10 Ağustos 2025 15:20
889

28 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Vizyon Deneyim Teknoloji Mağazaları a. Ş. (Yakuplu/Beylikdüzü) şubesinden ac 6030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yeterince soğutmamasının yanı sıra odayı daha da nemli hale getirdiğini fark ettim. Sorunu 29 Temmuz 2025 tarihinde firmaya bildirdim ve o tarihten bu yana çözüm bulmak için uğraşıyorum.

Mağazaya cayma hakkımı kullanmak için başvurduğumda, iade işlemini kabul etmediler ve teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise eve gelmeyeceğini, mağazaya iade etmem gerektiğini belirtti. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece servis talebi oluşturulup, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura veya evrak da verilmedi. Ürünü kredi kartı ile 6.249₺ ödeyerek aldım.

Ürün 2 yıl garantili ve herhangi bir arıza durumu yok; ancak beklentimi karşılamadığı ve memnun kalmadığım için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

12 Ağustos 2025 13:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
08 Ağustos 2025 12:32
1.458
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
18 Ağustos 2025 13:26
794
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 10:39
826
arcelik-hava-serinletici-beklentimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 17:52
10.238

Arçelik AC 7030 Hava Serinleticinin Yetersiz Performansı Ve İade Sorunu

profile
Özgür
23 Temmuz 2025 20:27
6.948
Arçelik AC 7030 Hava Serinleticinin Yetersiz Performansı Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri