Ekolojik 07325 A

İzmir Menemen’de hizmet veren M***** V**** Arçelik Servisi’ne bağlı olan klimam bir süredir su akıtıyor. Sorunun giderilmesi için servise başvurduğumda, klimaya müdahale edilebilmesi için benden ayrıca vinç temin etmem istendi. Yetkili servisin, kendi yapacağı iş için gerekli olan vinç gibi ekipman...

02.08.2025 tarihinde Arçelik web sitesinden iki adet klima satın aldım. “Klima alana yeni nesil vantilatör hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Sipariş numaralarım: 119267881 ve 119267533. Ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken iki adet yeni nesil vantilatör tarafıma hiç ulaştırılmadı...

Arçelik bayiden yeni aldığım klima, Beşiktaş servisinin hatalı montajı nedeniyle takıldığı gün bozuldu. Yenisi fabrikadan gelecek, 7-14 gün arası süreceğini söylüyorlar. Teslim günü belirtmiyorlar. Bayide yenisi olmasına rağmen Beşiktaş servisi bayiden alıp monte etmiyor! Hiçbir çözüm sunmuyorlar.

15.07.2025 tarihinde klima aldım. Klima almadan önce hem servise hem de klimayı aldığım yere keşif yaptırdım. Her ikisi de klimayı aldıktan sonra en fazla 10 gün içinde montajın yapılacağını söylediler. Ancak klimayı aldıktan sonra montaj için randevu almak istediğimde, bana 6 Ağustos'a gün verdiler...

Evin salonunda kullandığımız Arçelik ekolojik inverter klima ilk aldığımız günden beri sorun çıkartıyor. İlk başta iç üniteden su akıtıyordu onu çözdük şimdi de soğutmuyor ve bu ilk aldığımızda da öyleydi hızlı Moda aldık. En düşük dereceye aldık yine de soğutması yetmedi. Sadece size vurduğu sürece...

1 sene önce Arçelik klima taktırdım. Dış üniteyi dışarıya taktılar, başkalarınınkine göre daha çıkık duruyor ve kaç defadır büyük arabalar çarpıyor. En sonunda dış ünite kırılacak. Yer değiştirme için aradım, benden 3.750 TL istediler ve garanti devam ediyor. Ben o kadar para veremem, bu benim hatam...

Bir ay önce Arçelik klima aldım. Arçelik pişmanlıkmış. İlk kuruluma gelen arkadaş su giderini bağlayamadığı için su akıtmaya başladı. Servise kayıt oluşturduk tekrar bir hafta sonra tekrar geldiler problemi hallettiklerini söylediler gittiler. Aradan bir saat geçmeden aynı problem tekrarladı ve ayn...

Arçelik'ten aldığım klimayı maalesef istediğim yere takmadılar. Eşim evdeydi ve tarif etmeme rağmen gelen teknik servis, kafalarına göre bir yere montaj yapmış. Eve gelip gördüğümde yetkili servisi aradım, ancak yeniden gelip yer değişikliği yapmaları için ücret talep ediliyor. Ben bunu kabul etmiyo...

Arçelik marka klimamın ilk ücretsiz montajı güven vermediği için servisi tekrar çağırdım. Ancak benden ücret talep ettiler. Ücreti kabul edip ödeme yaptım, fakat bu sefer de klimamın montajını düzgün yapmadılar. Kapak açılma kısmında takılma meydana geldi ve şu anda sıfır klimam duvarda sıkışık bir ...

Yeni evlendik, evimizin bütün eşyalarını Arçelik'ten aldık ancak klima ısıtmıyordu. Servisi aradık, 5 gün sonra geldiler. Sorunun tesisat kısmında olduğunu, klima ile alakalı olmadığını söylediler. Tekrar yeni evimizin duvarlarını kırdırıp tesisatçıya 6000 TL ödeyerek klima borularını değiştirdik am...

Çanakkale den Arçelik klima problemi için randevu aldım ve 14 gün sonrasına randevu verdiler. Servis randevusu alınmış olmasına rağmen hiç bilgi verilmeden randevuya gelinmedi. Call center la defalarca görüşmeme rağmen teknisyenle iletişim kurmadılar ve gereksiz yere saatlerce bekletildim.

25 Haziran'da aldığım klima hala teslim edilmiyor. Böyle bir durum görmedim. Acilen ya klima teslimatını yapın ya da ben şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum. Ücreti almaya gelince direkt veriyoruz, 2 ay oluyor. Klima teslimi yapılmıyor ve aranmıyoruz bile. Ya paramı iade yapın ya da kli...

Klimayı alalı daha 1 hafta olmadı. 3 gün önce servis kurulumu yapıldı, şu an CH38 arızası veriyor. Şalteri aç kapa yapıyorum düzeliyor, ama verim düştü. Şu an bildiğiniz vantilatör görevi görüyor, 1 saat ılık çalışıyor. Sonra yine aynı hata, servisi aradık henüz bir çözüm yok. 50 bin lira para verip...

29.06.2024 tarihinde internet üzerinden almış olduğumuz klimanın kurulumu için Arçelik yetkili servis ile görüşüp montaj için kayıt oluşturduk ve 15 gün sonraya randevu verdiler. Kurulum gününden 1 gün önce arayıp çok yoğun olduklarını, gelemeyeceklerini, 10 gün sonraya randevu verebileceklerini ile...

Merhaba, Arçelik marka Klima aldım, ücretsiz montaj hakkımız var ama ürünü alalı 20 gün oldu. 15GÜN Sonraya randevu verildi... Montaj günü geldiğinde 15 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Arçelik ürün'ün arkasında durmuyor. Ürün kutusunda 20gündür bekliyor...

Arçelik marka klimayı 3 Temmuz tarihinde aldım, montaj için 15 Temmuz saat 18:00-20:00 tarihi verildi. 15 Temmuz da 19:10 civarı arandım, telefona yetişemedim, geri döndüm ancak ulaşamadım, tekrar randevu talebi oluşturdum, ertesi gün sabah arandım, gün içinde montaj için gelineceği söylendi, tüm gü...

Yeni bir Arçelik klima aldık. Kurulum için geldiler. Odanın camını çıkarttık. İç ünite takıldı, dış üniteye gelince yeterli miktarda boru yanlarında olmadığını beyan edip gittiler. Odanın hala camı kopuk! Tekrar randevu aldık. Randevu belgesi ektedir. Temmuzun 8ine randevu verildi ve hala gelen kims...

Arçelik marka aldığım klimanın montaj süresi bir ay. Neredeyse bütün firmalar 24 saatte montaj yapıyor. Böyle büyük bir firmanın bir ayda montaj yapması büyük hayal kırıklığı. Ben klima alayım takılması için bir ay beklerim diyenler alabilirsiniz. Yoksa başka markalara bakın bence