to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Bursa Yıldırım millet Mahallesi’nde bulunan Saral Kardeşler Dayanıklı Tüketim Malları’ndan peşin ve nakit olarak satın aldığım Arçelik 11140M model çamaşır makinesi, ilk haftalardan itibaren ciddi sarsıntı ve yüksek ses sorunları yaşatmaktadır. Makine, her yıkamada yerinden oynayacak kadar sarsılmakta ve çevresine zarar verecek şekilde titremektedir. Kurulum ve kullanım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen sorun devam etmektedir.
Bu süreçte toplam 6 kez yetkili servis kontrolü yapılmış, her seferinde makinenin sarsılmasının “normal” olduğu ve düzensiz çamaşır yerleştirdiğim iddia edilmiştir. Ancak, tüm talimatlara uymama rağmen sarsıntı problemi hiçbir şekilde çözülmemiştir. Servis sadece sözlü yönlendirmede bulunmuş, herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmamıştır.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve faturam elimde mevcuttur. Tüm servis kayıtları da istenildiği takdirde sunulabilir. Arçelik gibi köklü bir markanın bu sorunu kalıcı olarak çözememesi hem kullanım güvenliğimi tehlikeye atmakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır.
Ürünün tam olarak onarılmasını, değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sadece gelip bakıldı
Arçelik 11140m model çamaşır makinesini 30/07/2023 tarihinde Arçelik bayisinden satın aldım. İlk günden itibaren makinem aşırı sarsıntılı ve gürültülü çalışıyor, ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor. Sorun her yıkamada, tüm programlarda ve yüklerde kendini gösteriyor. Bu şikayetle ilgili olara...
2024 yılı ortalarında aldığım Arçelik 11140M model çamaşır makinesi aşırı ses ve sarsıntı yapmaktadır. Defalarca servise yönlendirilmemize rağmen herhangi bir olumlu sonuca kavuşamamıştır. Bu konu hakkındaki mağduriyetimin çamaşır makinesinin değiştirilmesi veya ücretinin iade edilmesini ve kesinlik...
Arçelik'ten almış olduğumuz. (Almaz olaydım alırken iki kez düşünüp karar verin )10140pm çamaşır Makinesi aldığımız günden beri sarsıntılı çalışıyor ve servisi her çağırdığımızda farklı bahaneler üretiyorlar. Ayak kısmını ayarladık düzelir deniyor. Gidiyorlar. Makineyi çalıştırıyoruz yine sarsıntı d...
Yorumlar