Arçelik iade talebi

27.07.2025 tarihinde Arçelik 2162 NFB model derin dondurucuyu, Ada Beyazeşya Kampanya Mağazaları Anonim Şirketi (Esenyurt/İstanbul) üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında ürünün acil teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ürün üç gün sonra, 30.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü tes...

Şubat ayında Adana Arçelik mağazasından 391572ESC model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, mağazada gösterilen tasarımdan farklı bir ürünle karşılaştım. Mağaza ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak oyalanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. S...

31 Temmuz tarihinde Arçelik'in online mağazasından 18325 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 119209577). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, teslimat gerçekleşmediği halde 45.500 TL tutarındaki ödemenin de iade...

Temmuz ayı başında çamaşır makinemin su akıtması nedeniyle Arçelik Mudanya servisine başvurdum. Servis ekibi gelip kontrol ettiğinde, suyun makineden değil, yanındaki klozetten geldiğini söyleyip 650 TL servis ücreti aldı. Ertesi gün bir tesisatçı çağırıp klozeti söktürdüm, ancak hiçbir sorun olmadı...

04.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Ernes Arçelik bayisinden 12.000 BTU klima ile birlikte Arçelik ac 6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü evde bir kez denedik ve beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Özellikle ürünün soğutma performansı oldukça yetersizdi. Boydan havalandırma ...

30 Temmuz 2025 tarihinde Düzce Merkez’deki Arçelik yetkili bayisinden 24.000 BTU bir klima satın aldım ve ürünün montajı için bana en geç 10 gün içinde takılacağı söylendi. Klimanın ücretini peşin olarak, toplam 50.000 TL ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne montaj yapıldı ne de öncesinde...

07.08.2025 tarihinde Eskişehir Özgül Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Mağazasından Arçelik ac 6030 Havadar hava serinletici satın aldım. Fatura numaram: OZG2025000000987. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık 2 saat kullandım. Süluklarını dondurup soğuk su eklememe rağmen, cihazın vantila...

9961 S Türk kahve makinesi aldım, ayın 6’sında teslim edildi. Ancak bir fincanı küçük, bir fincanı ise en küçük boyda dolduruyor. Normal, standart fincan için makinenin üzerinde üç farklı boyut seçeneği var: küçük, orta ve en büyük. En büyük boyu seçtiğim halde, orta boy yani standart fincanı tam do...

Arçelik’ten aldığım 24’lük inverter A++ klimamın montajı yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ergani’de yapıldı. Montajı yapan ekip, klimayı çalıştırıp kontrol etmeden evden ayrıldı. Defalarca uyarmama rağmen kontrol etmediler ve cihazın fabrikada kontrol edildiğini, sorun olursa değişim yapılacağını söy...

2 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ankara Küçükesat Caddesi Yetkili Satıcısı Çelikbaşlar Mağazası'ndan 1600₺ ödeyerek aldığım KL 9022 I model çelik su ısıtıcısını 3 Ağustos’ta kullanmak istedim ve açma-kapama düğmesinde tutukluk oldu. Yeni ürün olduğu için başta düğmenin sert olabileceğini düşünüp sor...

Aldığımız Arçelik marka hava serinleticiden beklediğimiz performansı alamadığımız için iade etmek istedik. Fakat ürünü hiç kullanmamamıza rağmen satıcı iade talebimizi kabul etmedi. Halbuki iade hakkımız var. Ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru ya...

29.07.2025 tarihinde Bolu Merkez 14 Burada AVM Arçelik bayisinden AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü alırken portatif klima olup olmadığını sorduğumda, böyle bir ürün olmadığı ve buz ekleyerek klimaya yakın bir serinlik elde edebileceğim söylendi. Ancak ürünü kullandığımda, serinletme işl...

28.07.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki bir bayiden Arçelik Ekolojik İnventer 12BTU klima satın aldık. Klimayı ilk çalıştırdığımız andan itibaren aşırı derecede kötü, genzi ve boğazı yakan bir koku gelmeye başladı. Bu durum her çalıştırmamızda devam etti. Servis çağırdık, ancak gelen yetkili kokun...

15 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit’teki Körfez Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla satın aldığım Arçelik 24325 model klimadan memnun kalmadım. İlk kurulum sırasında servis, elektrik hattı çektirmemi ve usta çağırmamı söyledi, klimayı çalıştırmadan gidip herhangi bir kontrol ya...

Arçelik em 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makinesini 2 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol’daki Arçelik Dünyası sayfasından satın aldım (Sipariş No: 10171365358). Ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 3 haftadır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve haznesinde kahve olmasına rağmen, makine s...

18 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 3599 TL ödeyerek bir vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 118906312). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin tedariği için Arçelik’in yönlendirdiği şube ile iki kez iletişime geçmeme rağmen herhan...

Arçelik'ten almış olduğum klimanın performansını beğenmedim bununla ilgili gerekli birimlerle defalarca kez iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım daha 15 gün olmadan iade talep ettim iade alamayız dediler. Daha iyisi yok dediler… Sorunuma çözüm arıyorum

10 gün önce Mardin Midyat Arçelik bayisinden Arçelik ekolojik inverter A++ model klima satın aldım ve 38 bin tl ödeme yaptım. Ürünü aldığım günden beri klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum, yeterince soğutmuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım, anc...

06.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoylar Arçelik bayisinden çeyizim için Arçelik SD 9361 model süpürge aldım. 01.08.2025 tarihinde kutusunu açıp kullanmaya başladım. Satıcı, makinenin 1 saat çalışma süresi olduğunu belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, her defasında sadece 15 dakika...