Arçelik Garanti

Arçelik Yerköy Yetkili Bayisi’nden aldığım 270531 eb model buzdolabım, ilk haftadan beri motor devreye girdiğinde evde hilti çalışıyormuş gibi aşırı yüksek bir ses çıkarıyor. İlk günden beri bu kadar yüksek sesle çalışması asla normal değil. Bu ses öyle rahatsız edici ki, bazen evdeki televizyonun s...

Yaklaşık 20 yıldır Arçelik müşterisiyim. 2 hafta önce Mardin Kızıltepe’de bulunan evimizdeki Ekolojik inverter A++ model klimamızın soğutma yapmaması nedeniyle arıza talebi oluşturduk. 18.08.2025 tarihinde gelen servis yetkilisi, klimamızı onarmaya çalışırken oldukça sert ve kaba bir üslupla davrand...

29.07.2025 tarihinde Bodrum konacık şubesi’nden Arçelik ekolojik inverter 18 BTU klima satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis, klima borumuzun 12’lik olduğunu ve kaynak yapılması gerektiğini belirtti. Bu işlem için 1000 TL talep edildi ve ödemeyi teknik servis personeli c** i**’ın şahsi hesab...

Arçelik 270530 eı model buzdolabımızı Aydın Efeler Arçelik Suay Bayii’nden aldık ve aldığımızdan beri sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır içeceklerimiz sürekli ılık kalıyor, buzdolabı düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise başvurduk, her seferinde “ü...

28 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki iş yerime Arçelik Ekolojik 18325 model klimanın montajı için yetkili servis geldi. Montaj sırasında, servis ekibi klima hortumlarını odanın duvarının ortasından geçirdi ve kalın duvarı delmek için karot gerektiğini belirtti. Karot işlemini kendim ayarladım ve bunun i...

16 Ağustos’ta Antalya Manavgat’taki Arçelik RS3221 model robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden servis randevusu aldım. Servis ekibi beni arayarak o gün çok yoğun olduklarını ve gelemeyeceklerini iletti. Mevsimsel yoğunluk olabileceğini düşünerek başka bir güne tekrar randevu aldım. Anc...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde, 2 adet Arçelik 12335 a klima montajı için yetkili servis evime geldi. Ancak sadece klima montajı yapıldı, elektrik tesisatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Duvarı delip alçı bile çekmeden işlemi tamamlayıp gittiler. Alt komşuma aynı markanın ...

27.07.2025 tarihinde Arçelik İstanbul Beykent E**** mağazasından suf 5000 mef model mini fırın satın aldım. Ürün 16.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kutusunu açtığımda mutfağıma büyük geldiğini fark ettim. Daha küçük bir modelle değişim talebim için mağazaya başvurdum, ancak ürünü görerek aldığı...

Arçelik 278550 model buzdolabım için bir hafta önce servis talebinde bulundum. İlk başta ertesi gün geleceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca servis gelmedi. Bugün ise geldiklerinde buzdolabını yukarıya taşıyamadılar ve kendi imkanlarımızla taşımak zorunda kaldık. Ürün şu anda kapalı olarak d...

4 yıl önce 7 kiloluk Arçelik çamaşır makinesi aldım ve bir süre sonra çamaşırlarda pas lekeleri çıkmaya başladı. Garantisi olduğu için tamir edildi, ancak bir süre sonra tekrar çamaşırlarda pas lekeleri oluştu. Yetkililerle görüştüğümde, artık garanti kapsamında olmadığını ve herhangi bir şey yapama...

2024 Ağustos ayında Burdur ili Gölhisar ilçesinde Arçelik AECCA 240 model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturmama rağmen, defalarca şikayet ederek ancak 18 gün sonra montaj yapıldı. Üstelik montajı Arçelik’in kendi servis ekibi değil, taşeron bir firma gerçekleştirdi. Yaklaşık 1 aydır kl...

Yaz tatilimizde bir hafta kullanmak üzere Arçelik marka 24.000 BTU klima aldık. Satın alma işlemini 9 Ağustos Cumartesi saat 19:00'da gerçekleştirdik, 11 Ağustos Pazartesi montaj yapılacağı bilgisi verildi ve gerçekten de aynı gün erkenden montaj yapıldı. Ancak gün içinde CH38 adlı bir hata aldık. 1...

Arçelik 18030 ra model klimamız salonumuzda yeterli soğutma yapmadığı için 1 Temmuz 2025’te Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak ancak 7 Temmuz’a randevu verilebildi. Servis elemanı gazın bittiğini söyleyip dolum yaptı; bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Klima iki haf...

Arçelik 3383KT kurutma makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 2020 yılında değişim talebinde bulundum. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonucunda ürünüm değiştirildi ve memnuniyet ek garantisi tanımlanacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek teşekkür ettim. Ancak kısa süre önce öğrendim ki, ...

Arçelik CM6964 model rezidans çaycımı çeyizim için alıp yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım. Ancak daha ilk haftada cihazın tüm haznesinde ciddi şekilde kireçlenme oluştu. Temizlik için sirke ile yıkama yaptım, ancak kireçlerin bir kısmı kenarlarda kalmaya devam etti. Şu anda başka bir sorun y...

Arçelik 3883 kt model kurutma makinesini 2020 yılında satın aldım. İlk olarak 2022 yılında makinenin çamaşırları kurutmaması ve nemli bırakması nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz tamir edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Her kurutmada çamaşırlar yine nemli kalıy...

Ürün, kıyafetleri sürekli deliyor. Yeni, eski hiçbir kıyafet kalmadı; sayamadığım kadar çok ürün yırtıldı. Çamaşır makinesine az çamaşır koymama rağmen, içinde fermuarlı veya boncuklu ürün olmamasına dikkat etmeme rağmen, yine de kıyafetler zarar görüyor. O zaman pantolonu da elde yıkayalım, hırkala...

Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...

+2

Arçelik A++ inverter model klimamı Urfa Karaköprü Alibaba’da kullanıyorum. Sıcaklıkların 50 dereceye ulaştığı bu dönemde, 1 yıllık olan klimamız aniden bozuldu ve 3 gündür kullanamıyoruz. Evde küçük çocuklarımız da olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayız. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişim...

Arçelik 284630 eı model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 16.08.2025 tarihinde buzdolabımın soğutmadığını fark ettim. Ürünü Özbalcı Dayanıklı Tüketim Malzemeleri’nden satın almıştım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kendi imkanlarımla fişi çekip tekrar taktım ve sıcaklık ayarlarını kontr...

Arçelik 283613 model buzdolabını yaklaşık 1,5 ay önce İzmir Osmangazi Elgit mağazasından satın aldık. Aldığımızdan beri buzdolabı hiç soğutmuyor ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Yaz günü İzmir’de böyle bir sorun yaşamak gerçekten çok zor ve mağdur olduk. Üç haftadır defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Arçelik ade 606-2 g davlumbaz ve Arçelik 910 kmg kurutma makinesi kurulumlarında ciddi sorunlar yaşadım. Geçtiğimiz hafta davlumbaz kurulumu için gelen teknik servis, boru olmadığını belirterek bağlantıyı tamamlamadı ve kapatma sacını da ölçüsüne göre kesip takmadı. Bugün ise kurutma makinesi için i...