to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Arçelik müşterisiyim. 2 hafta önce Mardin Kızıltepe’de bulunan evimizdeki Ekolojik inverter A++ model klimamızın soğutma yapmaması nedeniyle arıza talebi oluşturduk. 18.08.2025 tarihinde gelen servis yetkilisi, klimamızı onarmaya çalışırken oldukça sert ve kaba bir üslupla davrandı. Cihaza müdahale sırasında klimayı hor kullanarak bazı parçalarını kırdı ve onarım sonrası klimamız tamamen çalışmaz hale geldi. Servis öncesi çalışan klimamız, şu an hiç çalışmıyor.
Hem servis yetkilisinin üslubundan hem de klimamıza verdiği zarardan dolayı şikayetçiyim. Klimamız garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildik. Klimadaki hasarın ücretsiz olarak giderilmesini, yeni bir servis ekibinin acilen yönlendirilmesini ve gelen servis ekibi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Mardin Kızıltepe'deki Arçelik bayisinden bir klima satın aldım; ancak, servis elemanları yağmurlu bir günde üstü açık bir araçla gelerek kutuların tamamını ıslak bir şekilde teslim ettiler. Bu da yetmezmiş gibi, cihazı sadece bağlayıp ayrıldılar ve kurulumu gerektiği gibi yapmadılar. Bir ay geçmeden...
9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima satın aldım. 11 Temmuz 2025’te ürünün montajı yapıldı. Ancak dış ünite, tüm uyarılarıma rağmen alçakta takıldı ve balkona geçişte kazaya sebep olmaya başladı. Bu nedenle tekrar Arçe...
Arçelik inverter model klimam yaklaşık 3 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için iki defa yetkili servis geldi ancak herhangi bir sonuç alamadım ve problem devam ediyor. Klimamın garantisi hâlâ devam etmekte. Ürünü Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve hiçbir şekilde y...
10 gün önce Mardin Midyat Arçelik bayisinden Arçelik ekolojik inverter A++ model klima satın aldım ve 38 bin tl ödeme yaptım. Ürünü aldığım günden beri klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum, yeterince soğutmuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım, anc...
Arçelik 18 BTU klima, daha 1 senesi dolmayan garantili ürünüme servis hizmeti istedim. 25 gün beklettiler, geldiler; duvarlara ve elektrik hattına hasar verip kurdular, su borusuna ek yapılmadı. Dış ünite su damlatıyor, klima soğutmuyor. Günlerdir arıyorum, dönüş yapan yok. Servis numaramızı biliyor...
Yorumlar