to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep mağazasından iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünün sadece pil değişimi olduğu ve pil sağlığının %100 olduğu belirtilmesine rağmen telefon elime geçtiğinde pil sağlığı %85 olarak görünüyordu ve ses kısma tuşu da çalışmıyordu. Ürün hem vaat edilen özellikleri taşımadığı hem de donanımsal arızası olduğu için iade ettim.
İadem 13 Ocak tarihinde onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Buna rağmen bu süre açıkça aşılmasına karşın hâlâ 100.438,65 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, iş iade ve para geri ödemesine gelince muhatap bulamıyorum.
Yapay zeka destekli sistem üzerinden defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmek için talep oluşturmama rağmen bana asla dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım. Hem kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum hem de onaylanmış iademe rağmen paramı alamadığım için ikinci bir mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde eğer gün içinde iadem gerçekleştirilmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihaz kusurlu çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 13 Ocak tarihinde onaylandı. İade süresi de çoktan dolmuş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın 100.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak olumlu bir dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
100.000 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yarın itibarıyla hukuki işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.
EasyCep Erzurum şubesinden aldığım kusurlu ürünü iade ettim, iadem 13 Ocak tarihinde onaylandı ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma halen yapılmadığını belirtmek istiyorum.
Süreçle ilgili EasyCep ile görüştüğümde işlemin alındığını ve iadenin yapılacağını söylediler fakat daha sonra hiçbir gelişme olmadı, ödeme henüz hesabıma geçmedi. Sipariş veya kayıt numarası gibi bilgileri şu anda bilmiyorum, bu nedenle süreci kendim de takip etmekte zorlanıyorum.
Ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını ve iade sürecimin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden toplam 377.000 TL tutarında 2 adet iPhone 15 Pro Max, 2 adet iPhone 15 Pro ve 1 adet iPhone 14 Pro Max cep telefonu satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin iadesini 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. 21 Kasım 2025 tarihinde EasyCep ta...
EasyCep İzmir mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve tarafıma verilen iade form numarası 58961’dir. Firma 02.01.2026 tarihinde iade talebimi onayladı ve 1 ila 3 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair ...
EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...
EasyCep’in 41 Burada mağazasından 4 Aralık tarihinde iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aynı gün içinde beğenmeyip mağazaya geri götürerek iade ettim. 9 Aralık’ta tarafıma iadenin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ürün iade tutarı 83.198...
Yorumlar