to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Yerköy Yetkili Bayisi’nden aldığım 270531 eb model buzdolabım, ilk haftadan beri motor devreye girdiğinde evde hilti çalışıyormuş gibi aşırı yüksek bir ses çıkarıyor. İlk günden beri bu kadar yüksek sesle çalışması asla normal değil. Bu ses öyle rahatsız edici ki, bazen evdeki televizyonun sesini bile bastırıyor. Sesi videoya çekip servis görevlilerine de dinlettim, onlar da gerçekten çok yüksek olduğunu kabul etti. Buna rağmen servis görevlileri motora bakmadı bile ve hiçbir işlem yapılmadı. Sadece “bir daha olursa tekrar çağırın” denilerek geçiştirildim. Ayrıca, servis çalışanlarının gerçekten bu işin ustası olduğundan şüpheliyim.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu ciddi sorunun sürekli devam etmesi ve servis tarafından hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ayrıca, bana parça değişimi veya benzeri bir işlem önerilirse bunu kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü sıfır ürün aldım ve kusurlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Evdeki ses canıma tak etti artık. Ürün tamamen kusurlu olduğu için kesinlikle değişimini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini aksi halde gereken her yere başvuracağımdan emin olabilirsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu dolabı aldığım günden o kadar pişmanım ki. Bir de arayıp çözüm sunuldu mu diye soruyorlar. Servis diye sıfır bilgisi olan insanları eve gönderirken nasıl çözüm sunmalarını bekliyorsunuz ki? "Ablaaa bu dolap sesli çalışır ya" diyor karşımda, madem sesli çalışıyor satarken neden 38 desibel diye satıyorsunuz? Yazıklar olsun gerçekten. Bir daha Arçelik adında evime kürdan bile almam.
Arçelik markasına ait herhangi bir ürünü bana ücretsiz teklif etseler bile bundan sonra almam. Bu kadar umursamazlık bu kadar yetersiz servis elemanını ben sadece bu firmada gördüm. Dalga geçiliyor resmen. Bu buzdolabını almaya gittiğim güne pişmanım piş ma nım! Rezil oldum resmen hakkımı da ödediğim parayı da helal etmiyorum.
Bütün beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Henüz 1 yıl geçmeden, 270514EL kodlu buzdolabı çok yüksek sesler çıkarmaya başladı. Bununla ilgili olarak 3 kez servis geldi. Israrla aynı servisi yönlendirdiler. İlk geldiklerinde, arka motora değen bir şey olduğunu söylediler ve yaptıklarını belirttiler....
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
270531 eb buzdolabım var. Buzdolabının yanları aşırı ısınıyor. El sürülmüyor. Buzdolabının yanından geçerken bile isi rahatsız ediyor. Eski buzdolabım da Arçelik'ti. Onda ısı arkadaydı. Böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu motor sistemi ile ilgili herhalde. Buzdolabı, mutfağı sauna gibi yapıyor. Mutfak ...
Arçelik 270531EB model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki bir bayiden satın aldım ve şu anda garantisi devam ediyor. Son 1 gündür, kapağı tamamen kapalı olmasına rağmen, dolaptan sürekli olarak alarm sesi geliyor. Normalde bu ses, kapağı açık bırakınca duyulan uyarı sesiyle aynı. A...
29.03.2018 yılında Arçelik'ten 270520 eb buzdolabı modelini aldım. 2024 yılında yazın soğutmada problem yaşadım. Ve aradan bir sene geçmeden tekrardan soğutma yapmadı ve bu kez buzluk kısmı da soğutmadı ve buzluğumdaki her şey eridi. Servis çağırdım Motor arızası verdiğini motorun çalışmadığını söyl...
Yorumlar