Arçelik Garanti

Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce aldığım 1000 KMX S model kurutma makinemin bağlantı aparatı, çamaşır makinesi arızası nedeniyle yapılan iade sırasında servis tarafından alınıp götürüldü. Kurutma makinem ve bağlantı aparatı halen garanti kapsamındayken, mevcut aparatımı teslim almadan benden yeniden b...

Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol...

Arçelik sorunlu bir marka, ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum. Servisleri anlayışsız; iki haftadır fırınımın değişimi için uğraşıyorum. Frizköy servisi, kendi puanı için değişimi kabul etmiyor ve mağdur ediliyorum. Fırınımın değişim için uygun olmadığını, 6 ay dolduğu için değişim ya...

Arçelik 2486 cel model buzdolabımda yaklaşık bir aydır buz yapan bölüm çalışmıyor. Bu süre zarfında servis tam dört kez geldi ve iki defa parça değişimi yapıldı, ancak sorun hala devam ediyor. Ayrıca, servis elemanı bu problemin kronik bir sıkıntı olduğunu belirtti. Buzdolabını bayiden satın aldım ...

Arçelik k 2369 model tost makinesini yaklaşık 3 haftadır kullanamıyoruz çünkü ürün ısınmıyor. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce Arçelik bayisinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorun yaşanınca Giresun Arçelik Teknik Servis’e başvurduk ancak bize parça temin edilmediği söylendi ve makinemiz b...

Arçelik 391572 El model buzdolabımızda Eylül ayından beri soğutucu bölümünde dondurma sorunu yaşıyoruz. 11 aydır bu problem devam ediyor ve bu süreçte Arçelik servisi defalarca gelip gitti, çeşitli parçalar değiştirildi ancak sorun bir türlü çözülmedi. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, b...

Arçelik Emek Şubesi’nden yaklaşık 4 ay önce 9120TMX model çamaşır makinesi aldım. İlk aldığım makinede çamaşırları yırtma sorunu yaşadım, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak yeni gelen makinede de aynı sorun devam ediyor; pamuklu 40 derece programında yıkama sırasında çamaşırlarım yine yırtıldı. Tekni...

Arçelik 18325 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında en az 20 defa Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca teknik servise talep oluşturulduğu ve teknik servisin beni arayacağı söylendi. Fakat ne arayan oldu ne de talebimin y...

2 ay önce Arçelik 10120 MXS çamaşır makinesini aldım. Ek garanti süresini uzatmak için başvuru yapmak üzere aradığımda, meğer revizyonlu ürün almışım. Servis, makineyi takarken 'Bu ürün revizyonludur' diye beni hiç uyarmadan gitti. Sonradan öğrendim ki garantisi 2 yılmış. Yani büyük bir hayal kırıkl...

Arçelik 9485 model bulaşık makinem 3 ay önce arızalandı ve Bergama Arçelik servisini çağırdım. Servis personeli, makinenin kapağını bile açmadan motorun ve pompanın bozuk olduğunu, büyük ihtimalle anakartın da yandığını, ayrıca sepetlerin küflü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir ...

Arçelik 270531EB model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki bir bayiden satın aldım ve şu anda garantisi devam ediyor. Son 1 gündür, kapağı tamamen kapalı olmasına rağmen, dolaptan sürekli olarak alarm sesi geliyor. Normalde bu ses, kapağı açık bırakınca duyulan uyarı sesiyle aynı. A...

14 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı’nda kurulumunu yaptırdığım Arçelik 18570 BTU klimamı bir türlü Wi-Fi ağına bağlayamıyorum. Kurulumdan itibaren 5 gündür defalarca denememe rağmen bağlantı sırasında, son aşamada seri numarası alınırken sürekli hata veriyor. Konuyla ilgili olarak 18 Ağustos...

2021 yılında satın aldığım Arçelik A65L 8900 5A model televizyonumda, ilk günden bu yana Gain TV uygulamasını hiç kullanamadım. Uygulama açılmıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Diğer uygulamalarda (örneğin Youtube.com, Netflix) herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece Gain TV uygulamasında ...

İstanbul Sultangazi’deki Arçelik servisine 102 ekran televizyonumun LED’lerinin değişimi için başvurdum. Servis, sadece fiyat bilgisi almak için benden 650 TL talep etti ve bu ücreti ödedim. Ardından toplamda 5.000 TL gibi fahiş bir ücretle karşılaştım. Ücretin yüksek olduğunu sorduğumda ise, “Bizde...

3 gün önce Arçelik televizyonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, çalışan cihazım bir anda açılmamaya başladı. Şu anda televizyonun ışığı yanıyor ve kumandadan ışığa tepki alabiliyorum, ancak cihaz kesinlikle açılmıyor. Güncellemeden önce hiçbir sorun yoktu, problem tamamen yazılım güncellemesi...

Merhaba, Arçelik firmasından buzdolabı aldım ve garanti süresini de uzatarak toplamda yedi yıl garantiyle satın aldım. Eylül ayında sekizinci yıl doluyor, yani garantisi bitmiş durumda. Şu an buzdolabımda bir sorun yaşıyorum. Teknik servisi çağırdım, geldiklerinde parçayı sipariş edeceklerini söyled...

Altus alk 1840 klima, Arçelik ps 70 davlumbaz ve Arçelik 9240 bulaşık makinesiyle ilgili olarak, İstanbul Tuzla’daki iki farklı Arçelik servisinden son derece olumsuz deneyimler yaşadım. Davlumbaz için iki kez doğru model karbon filtre talep etmeme rağmen, her seferinde yanlış filtre gönderildi ve...

Arçelik’ten Malatya/Yeşilyurt ilçesinde iki adet 12761 al model klima satın aldım. İlk klimayı 3 ay önce, ikinci klimayı ise 2 yıl önce aldım. Her iki ürünün kurulumunda vakumlama işlemi yapılmadı. Bu nedenle her iki klimadan da yeterli soğutma performansı alamıyorum ve özellikle son aldığım klimada...