to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de bulunan Arçelik yetkili servisine bağlı olarak aldığımız buzdolabı 14 Mart’tan itibaren soğutmamaya başladı. Ürün çalışmadığı için evimizdeki gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Servisi aradığımızda ürünü tamir etmeye çalıştılar fakat sorunu çözemeyince bize yeni buzd...
Arçelik markasına ait 270477 model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bundan 1 hafta önce buzdolabım arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Arçelik yetkili servisini çağırdım, yapılan inceleme sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, buzdolabının onarılamayacak durumda olduğu tarafıma ...
Arçelik 283721 eı model buzdolabını 2020 yılından beri kullanıyorum ve ürünüm 2027 yılına kadar garanti kapsamında. Uzun süredir çeşitli sorunlar yaşadığım bu buzdolabında son bir haftadır üst kısım, yani normal soğutucu bölümü kesinlikle soğutmuyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Gıdalarım...
Arızalı olduğu için değişime gönderdiğim Arçelik buzdolabımın yerine bugün aynı model yeni bir buzdolabı teslim edildi. Ancak yeni gelen buzdolabının iç rafları, özellikle dolap kısmındaki su koymak için kullanılan raflar dahil, son derece keskin ve adeta jilet gibi duruyor. Teslimat sırasında bu d...
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Arçelik 270490 model buzdolabım bugün alt kısmından su akıtmaya başladı. Buzdolabının altından gelen su nedeniyle her taraf su içinde kalıyor, içindeki gıdalarım zarar görüyor ve mutfağım berbat bir hale geliyor. Sabah saatlerinde Arçelik servisini arayarak özellikle bugü...
Arçelik marka 570475el model buzdolabını yaklaşık 7 ay önce aldım. Ürün geldiği günden beri ara ara, içinden bir şey düşüyormuş gibi aniden gelen garip sesler çıkarıyor. Bu sesler belirli bir kullanım durumuna bağlı olmadan, kendiliğinden ve ansızın oluyor, bu nedenle ürünü kullanırken sürekli tedir...
İstanbul Ümraniye’deki bir Arçelik bayisinden henüz bir ay bile olmadan önce bir buzdolabı satın aldım. Ürünün ilk kurulumunda buzdolabının iç kısmında darbe ve kusur olduğu görüldü ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak getirilen ikinci buzdolabında da iç kısmında darbe bulunuyor ve ayrıca alt kapağı...
25.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. Eski ürünüm alınarak yerine ücretini kredi kartıyla ödediğim yeni bir buzdolabı gönderildi. Ancak gelen buzdolabının çekmece kısımlarında ve üst kısımlar başta olmak üzere birçok yerinde deformasyonlar olduğunu ...
Yaklaşık 40 gün önce Arçelik no‑frost, alttan donduruculu 27 bin serisi buzdolabımın günlük yiyeceklerin bulunduğu üst bölümü soğutmamaya başladı, ancak dondurucu bölümü normal çalışmaya devam ediyordu. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis öncelikle garantisi olup olmadığını sord...
23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model buzdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis, ilk incelemede buzluk fanının çalışmamasıyla ilgili bir arıza olduğunu, parça değişimi gerektiğini belirtti. Fan p...
12.02.2026 günü saat 17:31’de Samsun Kavak’taki BİM şubesinden Arçelik nofrost buzdolabı satın aldım. Ürünü getiren servis, teslimat sırasında buzdolabını kırdı ve bana yeni ürün getirileceği söylendi. Ancak aradan 47 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Fiş numaram af02026000856901...
Tüketici Hakem Heyeti’nden lehimize çıkan karar sonucunda Arçelik’ten kupon olarak verilen tutar üzerine para ekleyerek yeni bir Arçelik buzdolabı satın aldık. Ürün 1 Nisan 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi, ancak kutu açılışı ve ilk çalıştırma Şubat 2026’da yapıldı. Buna rağmen garanti süres...
2020 yılında Niğde Bor ilçesinden aldığım Arçelik 270560E1 model buzdolabı, satın aldığımız günden beri özellikle dondurucu kısmında sürekli sorun çıkarmaktadır. Sürekli buzlanma ve sistemle ilgili sıkıntılar yaşadığımız için belirli aralıklarla buzu çözüp tekrar çalıştırmak zorunda kaldık; ancak so...
Yaklaşık altı ay önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik bayisinden aldım. Aldığım buzdolabı Arçelik 570477 MB model. Son üç aydır buzdolabından bir şey alıp kapağını kapattığımda içeriden garip bir ses geliyor, bazen çok fazla, bazen daha az oluyor. Yeni ve “marka” diye aldığım bir ürünün bu şekilde ses ...
2017 yılında Arçelik 2495 cnmy model buzdolabını, özellikle 10 yıl parça ve tamir garantisi olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünün 7 yıllık standart garantisi boyunca soğutma problemi yaşadım, bu süreçte servisi defalarca çağırdım. Her gelişlerinde conta, kapak gibi farklı gerekçelerle işlem yapıld...
Osmaniye Arçelik Kılıçlar mağazasından sıfır bir buzdolabı satın aldım ve kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı. Kurulumdan 1–2 saat sonra ürünü silerken, no frost bölümünde belirgin bir sararma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler, durumu gördüler ve şikayeti not ald...
"Servisin tavrına ve müşteri temsilcisinin şikayet üzerine tekrar aynı servise yönlendirmesine kızıp şikayet var'a yazmıştım ancak henüz şikayet yayınlanmadan bugün arayıp değişim yapacaklarını bildirdiler. Teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım MB 570405 model buzdolabının kurulumu 12.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, dolabı bir süre fişe takmamamızı söyledi, biz de tedbirli davranarak yaklaşık 24 saat sonra fişe taktık ancak buzdolabı hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım sorun üz...
Arçelik marka buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı, içeriden su sesi geliyordu. Servis çağırdığımızda gaz sıkışması olduğu, parçanın bulunamadığı ve bu nedenle buzdolabının tamir edilemeyeceği, yerine yeni bir dolap almamız gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte ne geçici bir dolap temin edild...
Arçelik markalı 270475 Eİ model buzdolabım, 7 Mart 2026 tarihinde kurulduğu günden bu yana, yani 12 gündür, hiç kesilmeyen bir ses çıkarıyor. Cırcır böceği gibi ince ve sürekli bir ses var ve bu ses sadece mutfakta değil, tüm evde duyulacak kadar rahatsız edici bir seviyede. Konu ile ilgili yetki...
"Arçelik benimle iletisim sağlayıp servis randevusu oluşturdu, süreçle ilgili tekrar bilgilendirme sağlayacağım"
"Teşekkürler. Sorunum giderildi."
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdık ve gelen servis, buzdolabının iç gövdesinde gaz kaçakları olduğunu tespit etti. Servis, gaz kaçağı tamir edilse bile sorunun tekrarlayabileceğini, bu nedenle sıfır ci...
Arçelik markalı no frost buzdolabım 14.03.2026 Cumartesi günü Mardin Artuklu’daki servis tarafından evimden alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın cihazın durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evde buzdolabı olmadan büyük mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım bu duru...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
