to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabındaki Ezik İçin Ücretli Değişim Teklifi
Arçelik markasından aoere fresh model bir buzdolabı aldık, kurulumu yapıldıktan sonra üzerinde küçük bir ezik vardı. O sırada evde olmadığımız ve çok dikkat etmediğimiz için önemsemedik, ancak zamanla bu ezik daha belirgin hale geldi ve kötü bir görüntü oluşturmaya başladı, bu durum da moralimizi bozdu.
Bunun üzerine Arçelik servisini arayıp durumu ilettik, servis gelip buzdolabını yerinde inceledi. Kontrol sonrası bize, firmanın bunu ücretli değişim kapsamında değerlendirdiğini ve değişim için 5.500 – 8.000 TL civarında bir ücret talep edildiğini söylediler.
Biz ürünü daha yeni almışken böyle bir ezik problemi yaşamaktan ve bunun için bu kadar yüksek bir ücret istenmesinden dolayı mağduriyet hissediyoruz. Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek buzdolabımızın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerçekten berb@t bir işletme gelip bakıldı ve bana ücretli değişim talep edildi gerçekten yazık verdiğimiz paraya sizden olan bir şeyi sizin ücretsiz değişmeniz lazım bizim ücret vermemiz değil
