Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabının Değişimi Reddedildi Tüketici Mahkemesi Kararına Uyulmuyor

Hasarlı Buzdolabının Değişimi Reddedildi Tüketici Mahkemesi Kararına Uyulmuyor
Hasarlı Buzdolabının Değişimi Reddedildi Tüketici Mahkemesi Kararına Uyulmuyor
Hasarlı Buzdolabının Değişimi Reddedildi Tüketici Mahkemesi Kararına Uyulmuyor
Hasarlı Buzdolabının Değişimi Reddedildi Tüketici Mahkemesi Kararına Uyulmuyor
+2
profile
22 Nisan 23:46
518

08/2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi Bozkurt Pazarlama bayisinden Arçelik K83646NE model buzdolabı satın aldım. Ürünü 51.000 TL bedelle kredi kartı ile aldım. Buzdolabı tarafıma teslim edildiğinde gövdesinde vuruk ve kırıklar olduğunu, lastiklerinde ise yırtılmalar bulunduğunu gördüm. Ürünün daha en baştan hasarlı şekilde teslim edilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve mahkemeden onarım veya değişim yönünde karar çıktı. Ancak aradan geçen yaklaşık 6 aylık süreçte bayi ve Arçelik tarafından sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün yaptığım son görüşmede ise sadece onarımı kabul ettiklerini, değişimi kabul etmediklerini belirttiler. Vuruk ve göçük gibi fiziksel hasarların onarımla tam anlamıyla giderilemeyeceğini, ürünün sıfır ve ayıpsız olması gerektiğini defalarca ifade etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmuyorlar.

Tüketici Mahkemesi kararına uygun şekilde buzdolabımın ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci üst mahkemeye taşıyarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybının sorumluluğunun da Arçelik ve ilgili bayiide olacağını belirtmek istiyorum.

23 Nisan 13:44 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik'ten Alınan Buzdolabı Ve Kurutma Makinesinin 40 Gün Gecikmesi

profile
Mustafa
26 Aralık 2025 07:32
465
4
Hikmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hikmet
06 Ağustos 2025 11:59
245
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri