Üç Yıldır Gaz Kaçağı Ve Soğutmama Sorunu Parça Değişimi Haftalarca Sürüyor
Büşra
17 Haziran 10:532
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
59.204 şikayet
3D Yazıcı31
Airfryer89
Akıllı Ev Sistemleri42
Akım Korumalı Priz54
Ankastre Set573
Aspiratör133
Bilgisayar22
Blender345
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.791
Buzdolabı10.282
Cep Telefonu91
Çamaşır Makinesi9.492
Çay Makinesi1.589
Çeyiz Seti178
Çok Amaçlı Pişirici81
Davlumbaz667
Derin Dondurucu1.199
Dikey Süpürge1.159
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi39
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge467
Epilasyon Aleti2
Fırın1.747
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu330
Hava Temizleyici16
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.516
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle112
Kıyma Makinesi28
Klima8.003
Kombi448
Kulaklık18
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.443- Kurutmalı Çamaşır Makinesi411
Mikrodalga253
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.561
Robot Süpürge711
Rondo49
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı354
Su Sebili431
Şofben47
Tablet12
Televizyon2.705
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi488
Ütü334
Vantilatör109
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı, Değişim Ve Masraf Telafisi Talebi
Neveser
17 Haziran 09:581
Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından Grundig gw 92633 model çamaşır makinesini satın aldım. 16 Haziran’da yetki...li servis kuruluma geldiğinde, dış ambalajında hiçbir sorun olmayan kutu servis tarafından açıldı ve makinenin ağır hasarlı olduğu ortaya çıktı. Paketlemede hiçbir deforme olmaması
+1
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Buzdolabının Gürültülü Çalışması Ve Değişim Talebi
Orhan
17 Haziran 07:20
Arçelik Su Arıtma Cihazı İçin Aynı Ayda Üç Kez Otomatik Çekim Yapıldı, İade Talebi
Murat
17 Haziran 01:393
Arçelik A.Ş.’den kiraladığım su arıtma cihazının aylık taahhüt bedeli olan 603,60 TL, 08.06.2026 tarihinde kredi kartımd...an iki kez, 10.06.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç kez otomatik olarak çekilmiştir. Normalde sadece bir aylık ödeme olması gerekirken, aynı ay için fazladan iki kez
Arçelik 6444 Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen E01 Hatası
Seda
17 Haziran 00:53
Servisin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Evde Olmamı Göz Ardı Etmesi
Filiz
16 Haziran 23:272
Arçelik markalı çamaşır makinem su ısıtmadığı için 16.06.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 17.00–19.00 saat...leri arasında servis geleceği söylendi. Saat 18.38’de servis tarafından aranarak evde birilerinin olup olmadığı soruldu, ben de ailemin evde olduğunu açıkça belirttim. Yaklaşık 15
Arçelik Sitesindeki Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyetime Neden Oldu
Soner
16 Haziran 19:566
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 18325 model klimayı 1 Haziran tarihinde satın aldım. Ancak aynı ürünü... kısa süre sonra Hepsiburada’da yaklaşık 15.000 TL daha düşük bir fiyatla gördüm ve Arçelik’in kendi sitesindeki fiyatın fahiş derecede yüksek olduğunu fark ettim. Aynı ürünün Arç
Arçelik Bulaşık Makinesindeki Kurutma Sorunu Çözülmedi
Ayşenur
16 Haziran 19:364
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Maltepe’deki Arçelik bayisinden bir adet bulaşık makinesi aldım ve başından beri aynı soru...nla uğraşıyorum. Makine bozuk çıkınca yenisini gönderdiler, ancak gönderilen her makinede aynı problem devam etti. Şu an evimde bulunan son gönderilen makine de dahil olmak üzere
Arçelik Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızaları Ve 7 Bin TL Onarım Ücreti
Çetin
16 Haziran 19:012
Zorla Satılan Aksesuarlar Ve Garanti Kapsamı İhlali
Levent
16 Haziran 15:1046
09.06.2026 tarihinde aldığım Arçelik bulaşık makinesi için 518****39 numaralı servis kaydı ile montaj hizmeti verildi. M...ontajdan önce, akım korumalı priz ve kireç önleyici süzgeç almam gerektiği, aksi takdirde montajın yapılamayacağı ve ürünün garanti kapsamından çıkacağı belirtilerek tarafıma zorla
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Bulaşık Makinesinin Kapak Ayığı İçin Değişim Ve Yasal Hak Talebi
Kara
16 Haziran 14:5616
Bahçelievler’deki adresimde bulunan 2 aylık Arçelik 65 67 bulaşık makinem için değişim talebiyle bu şikâyeti yazıyorum. ...Cihazımın kapağındaki bariz ses ve zorlanma şikâyetiyle Bahçelievler servisinden gelen personel, kapağı bizzat görüp dinledikten sonra ilk olarak “Bu cihaz için iade/değişim süreci
Garanti Süresi Yeni Bitmiş Makinede Kettle Değişimi İçin Aşırı Ücret
Ayfer
16 Haziran 14:5621
Arçelik Gurme cfm çay kahve makinemin kettle kısmı 14 Haziran 2026 tarihinde su akıtmaya başladı. Bunun üzerine İstanbul... Arnavutköy’deki yetkili servise başvurdum. Ürün serviste incelendikten sonra bana sadece telefonla dönüş yapıldı ve kettle kısmının tamir edilemeyeceği, yeni kettle almam gerektiğ
Onaysız Randevu Değişikliği Nedeniyle İş Yerinde Mağduriyet
Ayşegül
16 Haziran 14:2842
Arçelik’ten XXL model buzdolabım için arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum ve özellikle 10.00–12.00 saatleri arasınd...a randevu verildi. Ben de bu saat aralığına göre iş yerimden izin aldım ve programımı buna göre ayarladım. Ancak servis, yoğun olduklarını söyleyerek hiçbir onayımı almadan randev
Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor
Dilek
16 Haziran 14:2830
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik bayisinden aldığım Arçelik Pro Second kurutma makinesi son iki aydır kıyafetlerimi ara ara... yırtmaya başladı. Farklı zamanlardaki kullanımlarımda bazı giysilerimin yırtıldığını görmeye başladım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Şu ana kadar
Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Bozuluyor, Servis Üslubu Bizi Rahatsız Ediyor
Rumeysa
16 Haziran 14:1567
Arçelik markasına ait 1000 devir 9 kg 9102 pmg model çamaşır makinesini Temmuz 2022’de Konya Meram Kolat Arçelik mağazas...ından satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra arızalar başladı ve o günden bu yana neredeyse her altı ayda bir teknik sorun yaşamaya devam ediyorum. İki kişilik bir ai
Arçelik Servisi Klima Gaz Borularını Teslim Etmiyor
Erkut
16 Haziran 14:0338
15.08.2023 yılında Arçelik'ten klima aldım servis bana sormadan klima gaz borularını teslim etmediler. Şu an taşınacağım... için lazım Arçelik müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmayıp yedek parça servisine yönlendirip para ile almamı istiyorlar. Servis bana ait olan bir şeyi teslim etmiyor ve ne y
Arçelik Bulaşık Makinesinde Yanık Plastik Kokusu Ve Islak Bulaşık Sorunu
Elvan
16 Haziran 14:0329
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesinden yaklaşık 2 aydır yanık plastik kokusu geliyor ve yıkama bittikten sonra bulaşık...lar ıslak çıkıyor. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de makineyi gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoru
Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızası Ve 30 Bin TL Maddi Zarar
Murat
16 Haziran 13:2551
Arçelik marka, K83720NE ana model numaralı, 283720eı kodlu buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ...4 kez arıza verdi. Neredeyse her yıl ortalama bir kez teknik servis gelmek zorunda kaldı. Buzdolabının ana kartı 3 kez değişti, sürekli soğutma hatası veriyor ve bu süreçlerde dola
Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Ömer
16 Haziran 13:2513
3 Haziran 2026 tarihinde beyazesyaevimde.com internet sitesi üzerinden Arçelik 2360 Jem model derin dondurucu satın aldı...m. Satın alma işlemi sırasında hiçbir yerde ürün tedariğinin gecikebileceğine dair bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Ürün elime ulaşmayınca 4–5 gün sonra firmayı aradığımda,
Ayıplı Kahve Makinesinin İade Talebinin Reddedilmesi
Ayhan
16 Haziran 13:2512
12.06.2026 tarihinde Ordu Perşembe’de bulunan Uzun Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 6448 Telve X Plus kahve makinesi s...atın aldım. Ürünü teslim aldığımda makinenin bozuk olduğunu ve bazı parçalarının eksik geldiğini fark ettim. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktı. Alışverişe ait eaf2026000000319 num
Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Sözüne Rağmen Yetkisiz Ücret Kesintisi
Neslinur
16 Haziran 13:036
Geçtiğimiz yıl Nisan ayında Arçelik’ten yeniden değerlendirilmiş Arçelik SD9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Kullan...ım sürecinde süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde düştü ve herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen çeşitli arızalar vermeye başladı. Bunun üzerine 06.05.2026 tari
Arçelik Müşteri Onayı Alınmadan Randevu Saati Değiştirildi
Muharrem
16 Haziran 12:522
Arçelik Karabük şubesi teknik servisi ile yaşadığım kurulum randevusu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.06....2026 tarihi için tarafıma telefonla 10:00–12:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde benim onayım alınmadan randevu saatim keyfi şekilde 15
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişiminde Yanıltıcı Stok Açıklaması ve Düşük Fiyatlı Model Gönderildi
Sezgin
16 Haziran 12:4059
Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesini satın aldım, ürün arızalı çıktı. Değişim sürecinde ise bana 10121 numaralı..., daha düşük ücretli ve Arçelik’in kendi web sitesinde bile görünmeyen farklı bir model çamaşır makinesi teslim edildi. Şu anda benim aldığım 10120 mx modelinin fiyatı yaklaşık 40.
Gaz Kokulu Buzdolabı İçin Acil Değişim Ve Cevapsız Servis
Zeki
16 Haziran 12:1829
Yalova’da ikamet ediyorum ve Arçelik marka karadolap tipi buzdolabımda gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Cihazdan gelen gaz k...okusu nedeniyle buzdolabını kullanamıyorum ve ciddi anlamda endişe duyuyorum. Yaklaşık 13 gündür her gün Arçelik’i arayarak kayıt oluşturuyoruz, fakat her seferinde sadece “bölgey
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.