to read complaints and reviews, or file yours.İşlevsiz Ve Kırık Hamur Karıştırma Makinesinin Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde Ankara Optimum English Home mağazasından bir hamur karıştırma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda makinenin hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü tamir edilmesi için 12 Ekim’de kargoyla gönderdik.
Bugün ürünü tarafımıza geri gönderdiler ve paketi açtığımızda makineyi bu kez parçalanmış ve kırık halde bulduk. Eklediğim fotoğraf ve videolarda da görüldüğü üzere ürün çalışmadığı gibi fiziksel olarak da hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi.
Cihazı kırık teslim almamızın ardından English Home müşteri hizmetlerini aramaya çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşılamadık. Ürünün ilk günden beri çalışmıyor olması, tamir için gönderdiğimiz halde bu kez daha kötü bir durumda geri gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamamız nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız.
Bozuk ve kırık gelen bu hamur karıştırma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
