Arçelik Klima Isıtma Sorunu: Sürekli Soğuk Üfleme Ve Çözüm Yok

20.10.2026 tarihinde Arçelik’in 15325 kodlu klima modelini Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi’indeki Arçelik mağazasından satın aldım ve yaklaşık üç gün sonra kurulum yapıldı. Klimayı özellikle ısıtma amacıyla aldım ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana ürün düzgün çalışmıyor.

Isıtma modunda klimayı açtığımda cihaz yaklaşık 5 dakika sonra ısıtmaya başlıyor, yalnızca 5 dakika kadar sıcak üfledikten sonra bir anda durup bu kez 2–3 dakika soğuk üflüyor, ardından tekrar sıcağa dönüyor. Bu döngü sürekli devam ediyor. Isıtma amacıyla alınmış sıfır bir ürünün bu şekilde düzensiz çalışması hem evdeki konforumuzu bozuyor hem de ürünle ilgili beklentimizi kesinlikle karşılamıyor.

Sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, klimaya gaz bastılar ancak hiçbir düzelme olmadı ve aynı problem aynen devam ediyor. Servisten ürün değişimine veya kalıcı bir çözümüne yönelik de herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır ürün alıp bu kadar uğraşacağımı bilsem Arçelik’i tercih etmezdim.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması durumunda ise 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.