Kahve Dünyası Söğütlüçeşme Şubesinde Barista Tarafından Sipariş Görmezden Gelinmesi

31 Ekim 2026 tarihinde, İstanbul Söğütlüçeşme durağı civarındaki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra, benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp kendilerine teslim edilmesine rağmen, basit bir Türk kahvesi siparişim uzun süre hazırlanmadı ve tamamen görmezden gelindi.

Ortada çalışan erkek barista, müşterilere seçerek ilgi gösteriyor izlenimi yarattı ve ben dahil bazı müşterilere karşı umursamaz bir tavır sergiledi. Ne siparişimin durumu soruldu ne de yaşanan gecikmeyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Kahve Dünyası gibi bir markada, müşterilerin bu şekilde ayrımcı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılanmasını kabul edemiyorum. Bu şube özelinde personelin tutumunun incelenmesini, özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteri memnuniyetine önem veren bir ekip ile çalışılmasını talep ediyorum.