Garanti Süresi İçinde Paslanan Arçelik Kurutma Makinesi Parçasının Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

Arçelik marka 800 kmx model kurutma makinesini aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde cihazın sağ tarafında paslanma oluştu. Paslanma aynı bölgede devam ediyor ve zamanla görünümü daha da kötüleşti. Cihazım hâlâ garanti süresi içindeyken bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Ürünü ilk aldığımız dönemde yetkili servis geldiğinde, iki yıl içinde bir kereye mahsus değişim hakkımız olduğunu, istersek bu işlemi erteleyebileceğimizi söylemişti. Biz de buna güvenerek ertelemiştik. Şu anda garanti sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, bu paslı bölümün giderilmesini ve ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik yetkili servisin, verilen sözleri ve garanti kapsamını dikkate alarak kurutma makinesinin paslanan kısmının ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.