Arçelik Buzdolabı İkinci Defa Arızalı, Gıda Ve Sağlık Güvenliği Tehlikede

Arçelik’ten aldığımız buzdolabı daha bir yıl dolmadan iki kez arıza yaptı ve artık ciddi şekilde mağdur durumdayız. İlk sorun yaşandığında buzdolabı terleme yaptığı için değişim oldu, ancak gelen buzdolabı da arızalı çıktı. 20 Ağustos’ta buzdolabının anakartı yandı, servis çağırdık, geldiler ve anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. Anakartın gelmesi yaklaşık bir hafta sürdü, bu süreçte dolaptaki tüm gıdalarımız bozuldu.

Ana kart değişimi yapıldıktan kısa süre sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Yaklaşık üç gün önce bu kez gaz kaçağı sesi ve çok kötü bir koku gelmeye başladı. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdık, dün saat 2 civarında geldiler, baktılar ve hiçbir şey olmadığını söylediler. Ardından ertesi gün cihaza içerisine bir cihaz bırakılacağını, durumun böyle takip edileceğini söylediler ancak buzdolabının içindeki her şeyin eridiğini ve gıdaların tamamen mahvolduğunu görmelerine rağmen herhangi bir cihaz bırakmadan ayrıldılar.

Servis yetkilisi değişim için not düşeceğini ve “ileteceğini” söyledi fakat net bir süre, net bir söz verilmedi, değişim yapılıp yapılmayacağını dahi bilmiyoruz. Evde ek gıda kullanan bir bebek ve insülin iğneleri buzdolabında saklanması gereken bir şeker hastası var. Sürekli buzdolabı arızası yaşadığımız için hem sağlık hem gıda güvenliği açısından büyük risk altındayız ve iki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşamış bulunuyoruz.

Arçelik’in buzdolabını bir daha arıza yaşamayacağımız şekilde kalıcı olarak çözmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini ve bu değişim sürecinin de en hızlı biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.