Arçelik'ten Gelen Yanlış Onarım SMS'i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 11:48 civarında, Arçelik adına gelen bir SMS aldım. Mesajda, bana aitmiş gibi gösterilerek bir ürünün onarımı için gerekli yedek parça siparişi verildiği ve sürecin takip edilebileceği bir link yer alıyordu. Ancak benim üzerime kayıtlı hiçbir Arçelik ürünü bulunmuyor ve Arçelik’e ait herhangi bir servis ya da onarım talebim de hiç olmadı.

Bu nedenle telefon numaramın yanlışlıkla başka bir müşterinin kaydına yazıldığını ve bilgim dışında kullanıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili ayrıca çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden görüşme yapmadım, çünkü bu durumla vakit kaybetmek istemiyorum ve numaramın iznim dışında bir kayıtla ilişkilendirilmesinden rahatsızlık duyuyorum.

Arçelik’ten, telefon numaramın ilişkilendirildiği tüm kayıt ve taleplerden derhal çıkarılmasını ve sistemlerinden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin rızam olmadan kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılıp bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.