Arçelik CM6964 Çaycının Düğmesi Çalışmıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Arçelik cm6964 model çaycıyı İzmir Yolu şubesinden Temmuz–Ağustos ayı gibi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çaycı kısmında, suyu ısıtmak için kullanılan alttaki şeffaf düğme çalışmıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle iki defa servisle iletişime geçtim ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildi. Buna rağmen düğme hâlâ çalışmıyor ve aynı problem devam ediyor.

Arızanın ilk günden beri sürüyor olmasına ve servisle iki kez görüşmeme rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Bu nedenle sorunlu çaycımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.