to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Programı Çalışırken Sigortalar Atıyor Servis Çözüm Sağlamıyor
Arçelik 9146 yk model çamaşır kurutma makinesini 05.05.2022 tarihinde Arçelik bayisinden aldım. Aldığım günden bu yana makinenin kurutma özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kurutma programı çalışırken belli bir süre sonra evin şalterlerini attırıyor ve cihaz duruyor.
Bu süreçte 3 farklı evde yaşadım ve aynı makineyi her evde denedim, her üçünde de kurutma sırasında sigortaların atması sorunu birebir tekrarlandı. Yani sorun evin elektrik hattından bağımsız olarak, doğrudan cihazla ilgili olmasına rağmen gelen servis ekipleri sürekli olarak evin elektrik tesisatını bahane etti. Defalarca servis çağırmama rağmen “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı, en son geldiklerinde de fişi iptal etmişler.
Garantisi devam eden bu ürünün kurutma fonksiyonunu hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim sürüyor. Cihazın detaylı şekilde incelenerek arızasının net biçimde tespit edilmesini, gerekirse tamir veya ürün değişimiyle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Servis geldi ve şu anda rezidans fan ve anakartta değişim yapacak değişim sonrası sonucu tekrar yazacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
