Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma, Gürültülü Çalışma Ve Tehlikeli Sallanma

Uzun süredir kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin hem dış yüzeyi paslanıp çürüdü hem de iç kazanı zor döner hale geldi. Makine her yıkamada aşırı sallanıyor, öne doğru adeta sürüklenir gibi hareket ediyor ve çok gürültülü çalışıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Makinenin garanti süresi çoktan dolmuş durumda ancak Arçelik’in dayanıklılığına ve marka değerine güvenerek aldığım bir üründe bu kadar ileri düzeyde paslanma, çürüme ve mekanik sorun yaşamayı beklemiyordum. Ayrıca Koç Holding bünyesindeki şirketlerden birinde çalışan biri olarak, mevcut ekonomik koşullarda yeni bir çamaşır makinesi alacak bütçem bulunmuyor.

Bu nedenle, sorunlu makineyi Arçelik’e verip aynı fonksiyonda yeni bir makineyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve markaya olan güvenimin korunması için, mümkünse tarafıma ürün değişimi konusunda destek verilmesini istiyorum.