90 Bin TL Transferi Sonrası Güvenlik Ekibi Geri Dönüş Yapmadı

Akbank üzerinden Cumartesi günü 90.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesap güvenliği açısından Akbank güvenlik ekibinin beni aramasını bekliyordum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım, her seferinde güvenlik ekibinin beni arayacağı söylendi ancak 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle bu tutar yüksek olduğu için güvenlik teyidi ve gerekli kontrollerin yapılmasını, bunun da telefonla aranarak tarafıma bildirilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu süreç hem güven vermiyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Akbank güvenlik ekibinin acilen beni aramasını ve söz konusu transferle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak hesabımın güvenliği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.