Ehliyet Onayı Tekrar İsteniyor, Destekten Yanıt Gelmiyor

Tiktak uygulamasına mart ayında üye oldum ve ehliyetimi uygulama üzerinden incelemeye gönderdim. Herhangi bir süre ya da geçerlilik sorunu olmamasına rağmen ehliyetim o dönemde incelenip onaylandı. Buna rağmen hem mart ayında hem de şu anda araç kiralamak istediğimde uygulama tekrar ehliyet onayı istiyor.

23.00 suları itibarıyla İstanbul’da araç kiralamak istediğimde, yeniden ehliyet onayı talep edilmesi üzerine tüm işlemleri tekrar yaptım. Uygulamada yaklaşık 15 dakika içinde onaylanacağına dair uyarı çıkmasına rağmen 1 saatten fazla süredir herhangi bir onay gelmedi ve süreç ilerlemedi. Üstelik ehliyetim daha önce mart ayında zaten onaylanmış olmasına rağmen aynı problem tekrarlıyor.

Hesabım Yalçın A*** adıyla ve 0506*****03 numaralı telefonla kayıtlıdır. Canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafına da ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı geri dönüş alamadım.

Ehliyet onayımın bir an önce kalıcı olarak tanımlanmasını, hesabımdaki bu teknik sorunun giderilmesini ve araç kiralama işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.