77.738 TL’lik EFT’lerin İadesi Ve Acil İncelenmesi Talebi

17.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden, Akbank nezdinde U*** Y**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 55.000 TL, 2.738 TL ve 20.000 TL olmak üzere toplam 77.738 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra ilgili kişinin hile faaliyeti içinde olduğunu öğrendim ve hemen Enpara müşteri hizmetleri ile mobil bankacılık üzerinden iade ve inceleme talebinde bulundum.

Enpara tarafından, iade işleminin ancak karşı banka veya karşı tarafın onayı ile mümkün olabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Akbank’ta hesabım bulunmamasına rağmen çeşitli bilgiler talep edildi; ancak buna rağmen yapılan EFT’lerle ilgili somut bir işlem, net bir inceleme süreci ya da açıklayıcı bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı.

Enpara tarafından Akbank ile görüşmem gerektiği belirtilirken, Akbank tarafından da iade, bloke veya resmi inceleme süreci konusunda net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Enpara başvuru/kayıt numaram 4321072848’tir. Karşı tarafın hile şüphesi taşıdığını açıkça bildirmiş olmama rağmen sürecin yalnızca karşı tarafın onayına bırakılması mağduriyetimi artırmakta ve hak kaybı yaşayacağıma dair endişe oluşturmaktadır.

Bu nedenle, Akbank nezdindeki ilgili hesaba gönderilen EFT işlemlerinin hile şüphesi kapsamında acilen incelenmesini, gerekli görülmesi halinde Enpara ile resmi süreçlerin ivedilikle yürütülmesini, mümkün olan bloke ve araştırma işlemlerinin uygulanmasını, mevzuat çerçevesinde 77.738 TL’nin iadesi için değerlendirilebilecek tüm adımların atılmasını ve yürütülen süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.