to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden, Akbank nezdinde U*** Y**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 55.000 TL, 2.738 TL ve 20.000 TL olmak üzere toplam 77.738 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra ilgili kişinin hile faaliyeti içinde olduğunu öğrendim ve hemen Enpara müşteri hizmetleri ile mobil bankacılık üzerinden iade ve inceleme talebinde bulundum.
Enpara tarafından, iade işleminin ancak karşı banka veya karşı tarafın onayı ile mümkün olabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Akbank’ta hesabım bulunmamasına rağmen çeşitli bilgiler talep edildi; ancak buna rağmen yapılan EFT’lerle ilgili somut bir işlem, net bir inceleme süreci ya da açıklayıcı bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı.
Enpara tarafından Akbank ile görüşmem gerektiği belirtilirken, Akbank tarafından da iade, bloke veya resmi inceleme süreci konusunda net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Enpara başvuru/kayıt numaram 4321072848’tir. Karşı tarafın hile şüphesi taşıdığını açıkça bildirmiş olmama rağmen sürecin yalnızca karşı tarafın onayına bırakılması mağduriyetimi artırmakta ve hak kaybı yaşayacağıma dair endişe oluşturmaktadır.
Bu nedenle, Akbank nezdindeki ilgili hesaba gönderilen EFT işlemlerinin hile şüphesi kapsamında acilen incelenmesini, gerekli görülmesi halinde Enpara ile resmi süreçlerin ivedilikle yürütülmesini, mümkün olan bloke ve araştırma işlemlerinin uygulanmasını, mevzuat çerçevesinde 77.738 TL’nin iadesi için değerlendirilebilecek tüm adımların atılmasını ve yürütülen süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
21.01.2026 tarihinde saat 16:55’te Akbank Mobil üzerinden TEB hesabına 200.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Para gönderdiğim kişinin sonradan dolandırıcı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine derhal Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve işlem...
26.11.2025 tarihinde saat 10.14 civarında Ziraat Mobil üzerinden Akbank’ta hesabı bulunan bir kişiye 1.450 TL EFT yaptım. Hemen ardından aynı tutarı aynı kişiye yanlışlıkla ikinci kez üst üste tekrar gönderdim. İkinci gönderdiğim 1.450 TL’lik EFT tamamen sehven yapılmış bir işlemdir. Karşı tarafa d...
25.11.2025 tarihinde saat 17.55’te Enpara hesabımdan kendi Akbank hesabıma para göndermek isterken, sehven başka bir Akbank hesabına 53.000 TL havale yaptım. Yanlış gönderim yaptığım IBAN TR22 0004 **00 4824 76 numaralı, A**U** adına kayıtlı hesaptır. Durumu fark eder etmez hem Akbank müşteri hizme...
16.04.2026 tarihinde saat 12:41’de Akbank mobil üzerinden kendi Akbank hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma 2.700 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemde para hesabımdan düştü ancak karşı bankadaki hesabıma hâlâ geçmedi. Konu ile ilgili Akbank yetkilileriyle görüştüğümde, ...
06.12.2025 tarihinde saat 18.30’da Enpara hesabımdan, Akbank’ta hesabı bulunan bir şahıs hesabına 87.000 TL havale yaptım. Kısa süre içinde alıcının dolandırıcı olduğunu fark ettim ve derhal Akbank çağrı merkezini arayarak durumu anlattım. Görüşmede, alıcının dolandırıcı olduğunu, işlemin acilen du...
Yorumlar