Akbank Sigorta

16.09.2025 tarihinde, S130535300 poliçe numarasıyla ve 4.859,98 TL tutarında zorunlu olarak yapılan hayat sigortamın iptal edilip, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne şikayet hakkımı kullanacağımı be...

19.09.2025 tarihinde Agesa sigorta iademin, Akbank’ta sonu 3770 ile biten hesabıma yatırıldığı bilgisi bana iletildi. Ancak bu hesaba erişimim yok ve iadenin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edemiyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri te...

Akbank üzerinden 2 katlı müstakil evim için konut sigortası yaptırdım. Satış öncesinde müşteri temsilcisine her iki katın da sigorta kapsamına alınmasını özellikle belirttim. Temsilci, tüm yapının (üst ve alt kat dahil) sigortalandığını ve poliçenin deprem dahil tüm riskleri kapsadığını açıkça ifade...

Akbank'tan kredi çekip aldığımız evin DASK'ını yenilemek için 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. DASK'ı yenilemek istediğimi söyledim, ücreti sordum; 1646 TL tutarında olduğunu söylediler ve DASK'ı yeniledik. Başka bir şey yok değil mi diye sordum, emin olmak için. Yok denildi. Sonras...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin bu ay son taksitini ödemem gerekiyordu. Ancak, kredi taksitim hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen Artı Para limitimden otomatik olarak kesildi. Ayrıca, krediye bağlı olarak yapılan sigortanın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, sigorta iptalinde...

17 Eylül tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk kez ticari kredi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım aşamasında yalnızca BSMV ve sigorta tahsilatı oranı gösterildi, başka bir ücret veya kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak kredi kullanımım sonrasında, iki parça h...

02.10.2024 tarihinde Akbank Soğanlık Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu kredili hayat sigortası yapıldı. 28.01.2025 tarihinde kredimi tamamen kapattım. Ancak sigorta poliçemin iptal edilip ücret iadesinin yapılmadığını, poliçenin bitiş ayında tarafıma SMS ile bilgi...

Akbank internet bankacılığı üzerinden işsizlik sigortası yaptırdım ve 1 yıldan fazla süreyle her ay 750 TL ödeme yaptım. İşsizlik sigortasını kullanmak istediğimde, devlet tarafından işsizlik maaşı almama rağmen talebim kabul edilmedi ve hiçbir şekilde faydalanamadım. Sonrasında sigortamı iptal etme...

Akbank Uşak Merkez Şubesi'nde bulunan hesabımdan, konut sigortamı Sompo Sigorta’dan yaptırmış ve 04.09.2025 tarihinde banka müşteri temsilcimi telefonla arayarak bu durumu bildirmiş olmama rağmen, bugün (04.38 tarihinde) Akbank tarafından tekrar konut sigortası ücreti olarak 13.726 TL hesabımdan çek...

15.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi kullandığımı düşünürken, hesabıma yalnızca 95.390 TL yatırıldı. İnceleme yaptığımda, dekont numarası 000285149 ile açıklamasında "S127146900 Agesa Pirim Ödemesi" yazan 4.034,29 TL tutarında bir kesinti ya...

15/09/2025 tarihinde Akbank'tan almış olduğum krediden, hayat sigortası adı altında 1.938,04 TL ücret alınmıştır. Bunun için zorunlu olduğu söylenen Agesa-Prim ödemesi, S127264300 poliçe numaralı hayat sigortası prim tutarı da eklenmiştir. Ancak hayat sigortasının kesinlikle zorunlu ve yasal olmadığ...

12.09.2025 tarihinde saat 02:38:30’da, poliçe numarası 02910P04128193230000 olan ‘Aksigorta Sat Poliçe Ödeme’ kapsamında, Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 8.215,06 TL tutarında habersiz bir şekilde kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve ...

Akbank kredi kartımdan bilgim dışında her ay 500 TL olmak üzere toplamda 6.200 TL Aksigorta Hayata Devam Sigortası poliçesi yenilemesi adı altında para kesilmiştir. Poliçe numaram: 3838077878. Bu sigorta poliçesi tamamen bilgim dışında başlatılmış ve yenilenmiştir. Konuyla ilgili olarak hem Akbank h...

Akbank Axess kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında işsizlik poliçesi tanımlanmış ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan 500 TL’nin üzerinde, toplamda 3.000 TL civarında tutar kesilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir iade sağlanmadı. Poliç...

07.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullanımım sonrası bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapılmış olduğunu fark ettim. Bu sigorta işlemiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir. Sigorta poliçesinin iptal ed...

5 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu kapattım. Kapatma işlemi sırasında karşıma çıkan "Sigorta poliçeniz devam etsin mi? " sorusunu iki kez dikkatlice okudum ve özellikle "Hayır" seçeneğine bastım. Yanımda bir arkadaşım da vardı, o da işlemi kontrol etti ve yanlış y...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisini kapattım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kapandıktan sonra sigorta poliçemin otomatik olarak iptal edildiğini bana ses kayıtlarında açıkça söylediler. Ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda, poliçemin iptal edilmediğini ve bunun için AGE SA’yı aramam ger...

Akbank Wings kredi kartım ile ilgili yaşadığım kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. Wings kredi kartı kampanyası kapsamında, yurt dışı seyahat sigortamı Akbank Mobil üzerinden yaptırdım. Kampanya şartlarında, sigorta ücretinin sonrasında kredi kartıma iade edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak üze...

Akbank uygulamasına girdiğimde, bireysel emeklilik başlatmam halinde 25.000 TL'yi %0,99 faizle taksitli Artı Para kampanyasından faydalanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine bireysel emekliliğe başvurdum ve öncesinde taksitli Artı Para hesabı da tanımlattım. Ancak sonrasında kullanmak ...

3 Ağustos 2024 tarihinde Düzce’deki evimde, çatıdan su basması sonucu ciddi bir hasar meydana geldi ve eşyalarım da zarar gördü. Evim Akbank üzerinden yapılan kasko sigortası kapsamında olmasına rağmen, banka eksperinin yaptığı inceleme sonucunda toplam 150.000 TL’lik masrafımın yalnızca 63.000 TL’s...

+1

27/06/2025 tarihinde Akbank Polatlı şubesinden S049067000 numaralı poliçeyi 250.000 TL tutarında çektim. Poliçenin iadesini talep etmeme rağmen, şube tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan iade onayı verilmemektedir. Ayrıca, bu süreçte yaklaşık 15.000 TL civarında bir kesinti yapılmıştır. Bu dur...

2019 yılında Akbank Küçükbakkalköy Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi süresi boyunca, Akbank tarafından konutum üzerine ipotek konularak Aksigorta aracılığıyla zorunlu konut sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi devam ettiği sürece bu uygulamayı makul buldum. Ancak Mayıs 2025’te kredi b...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Koşuyolu Şubesi’ne bağlı hesabım bulunuyor. 15 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma genel merkez tarafından tamamen kısıtlama getirildi. Bu süre boyunca hiçbir işlem (para çekme, EFT/havale, kart kullanımı vb.) gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili Koş...