Akbank Sigorta

25.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...

22.10.2025 tarihinde, Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında süresi dolan sigortalarımı dışarıdan bir sigorta şirketinden yenileyip banka şubesine teslim etmeme rağmen, bilgim dışında ek hesabımdan poliçe bedeli ve faiz çekilmiştir. Ardından şubeye tekrar başvurarak dilekçe verdim ve poliçe...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, İstanbul Avcılar’daki evim için eşya sigortası yapılmış. Ancak bu evde oturmuyorum ve eşya sigortasının gereksiz olduğunu düşündüğüm için iptalini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal talebim reddedildi, i...

Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptırdığım bireysel hayat sigortasının iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Poliçe numaram: z787777100. Yaklaşık 4-5 bin tl tutarında bir ödeme yaptım. İki hafta önce sigortamın iptali ve ücretimin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak...

11.05.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, s001251900 numaralı kredi sigortası poliçesi tarafıma zorunlu olarak sunuldu. Sigorta poliçesine ihtiyacım olmadığı için iptal talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iptal edemezsiniz” şeklinde bir yanıt a...

Akbank’ın konut sigortası kapsamında verilen diş temizlik paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde gün, tarih ve saat seçerek randevu oluşturuyorum; ancak her seferinde kendi istedikleri zamana randevu ayarlanıyor ve geç dönüş yapılıyor. Son 1 ayda iki kez bu hizmetten faydalanmaya çalış...

Çorlu Akbank şubesinde konut sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür bu talebim yerine getirilmiyor. Poliçemi iptal ettirmek için müşteri temsilcimle görüştüm ve iptal hakkım olduğunu belirttim. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan poliçem hâlâ yürürlükte tutuluyor ve iptal işlem...

Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...

Akbank Aliağa şubesinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kredili hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram: 191-33273230. Yaklaşık 1 hafta önce sigortanın iptalini talep ettim, ancak tarafıma sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...

01.11.2025 tarihinde saat 10.32’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak poliçe no: 416073771 ile ilgili olarak hesabımdan bilgi verilmeden 4300 TL hayat sigortası ücreti çekilmesi konusunda destek almak istedim. Nevşehir Ürgüp ilçesinden yaptığım bu görüşmede Kader Hanım isimli müşteri temsilcisine ...

24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...

23.10.2025 tarihinde Akbank İkitelli şubesinde, mevcut Agesa müşterisi olan bir hesabımızla ilgili şube müdürü F**** Hanım’ın bilgisizliği ve deneyimsizliği nedeniyle yanlış yönlendirme yapıldı. Bu durum sonucunda müşterimiz şüphelendi ve güven kaybı yaşadı. Konuyla ilgili şube müdürüyle iletişime g...

16.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Temu İstanbul üzerinden 1350,08 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemi, hesap özetim geldiğinde fark ettim. Bu işlem dışında başka herhangi bir şüpheli harcama bulunmamaktadır. Şü...

23.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Adana Seyhan’da bulunan Otoko Sigorta acentası üzerinden Allianz Sigorta’dan 11.875 TL tutarında poliçe satın aldım. Akbank’tan tarafıma gönderilen SMS’e istinaden, “Axess Kredi Kartlarınızla Vergi ve Sigorta Harcamalarınıza 5 Taksit Fırsatı...

17 Ekim 2025 tarihinde araba sigortamın iptali nedeniyle yaklaşık 4-5 bin tl tutarında bir iadenin Axess kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Ancak kredi kartımı birkaç hafta önce kapattırdığım için iade hesabıma yansımadı. Konya Çarşı Akbank şubesine gittim, ancak iadenin henüz yatmadığı ve görünme...

Akbank tarafından onayım olmadan, “onayınız alınmıştır” denilerek kredi kartımdan 20.448,73 TL tutarında tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi oluşturulmuş. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra iptal talebinde bulundum ancak bir haftadan fazla süre geçmesine...

Eşimle birlikte Akbank Malatya şubesinden konut kredisi çektik. Banka personeli bize, “Çocuğunuz için birikim hesabı açalım” diyerek bir hesap açtı. Biz de kabul ettik. Ancak bize açılan hesabın aslında hayat sigortası olduğunu sonradan fark ettik. Konut sigortasında bu sigortanın zorunlu olduğunu s...

15.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Nevşehir Şubesi aracılığıyla 30.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve krediyi hemen kullandım. Başvuru sırasında bana %0.99 faiz oranı sunuldu ancak herhangi bir sigorta ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Kredinin hesabıma geçmesinin ardından, ...

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank Toros Adana Şubesi'nde bireysel işlemlerim için başvuru yaptım. Sigorta iptal işlemiyle ilgili destek almak istedim. Sıra numaram 400’DÜ. Şubede görevli genç bir hanımefendi, sigorta iptalinin yalnızca hesabımın bulunduğu şubeden yapılabileceğini söyledi ve başka bir şu...

Akbank Muğla Menteşe Şubesi ile ilgili olarak DASK poliçem konusunda mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta’dan 80825513 numaralı, 15-10-2025/15-10-2026 vadeli DASK poliçemi vadesinden önce başka bir sigorta şirketinden yeniledim ve poliçe aslını yaklaşık 7-10 gün önce şubeye teslim ettim. Buna rağme...

Akbank Akplus sigorta poliçemi artık ihtiyaç duymadığım için iptal ettirmek istiyorum. 414128637 numaralı poliçemin iptali için müşteri hizmetleriyle bugün telefonla görüştüm, ancak yalnızca şubeden işlem yapılabileceği belirtilerek yardımcı olunmadı. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve şubeye gitmeden, t...