Kredili Hayat Sigortamın İptalinde 10 Günlük Oyalama Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Agesa Mobil üzerinden Akbank ihtiyaç kredime bağlı olan kredili hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor, fakat ne arayan oluyor ne de bir çözüm sunuluyor.

Kredim Akbank Erzurum Lalapaşa Şubesi üzerinden kullanıldı ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve oyalamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredili hayat sigortamın iptal işlemlerinin acilen gerçekleştirilmesini ve gerekli tüm sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İlgili kredi ve sigorta işlemlerim 0536********75 numaralı telefon üzerinden görülebilmektedir.