İhtiyaç Kredisi Sigorta İptali Ücret İadesi Yapılmadı

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim kapsamında yapılan s39543050 numaralı sigortamı ekonomik nedenlerden dolayı 01.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. Daha önce sigorta iptali yaptığımda tutar aynı gün hesabıma iade edilirken, bu sefer iptal etmeme rağmen ücret iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sigorta bedelinin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. İptal ettiğim sigortanın ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.