Agesa Sigortasının İptalinde Gecikme Ve 13 Bin TL Kesintisinin İadesi

Akbank üzerinden kullandığım krediyle birlikte Agesa Sigorta tarafından otomatik olarak açılan sigortanın iptalinde ciddi sorun yaşıyorum. Krediyi dün kullandım, bugün tarafıma gelen mesaj üzerine aynı gün içinde sigorta iptali için başvurumu yaptım. Buna rağmen hâlâ poliçemin şu tarihe kadar geçerli olduğuna ve benzer bilgilere dair mesajlar gelmeye devam etti.

Aynı gün içinde iptal başvurusunu üç kez yaptığım halde ne bir geri dönüş, ne bilgilendirici bir SMS, ne de e‑posta aldım. Toplamda 13 bin lira civarında bir tutar bu sigorta için kesildi ve tüm işlemleri Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Sigortamın gerçekten iptal edilmesini ve kesilen bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.