to read complaints and reviews, or file yours.Lux Bayburt Seyahat’in İzmit Otobanında Yolcuları Yalnız Bırakması
31.10.2026 tarihinde Lux Bayburt Seyahat firmasına ait 69 AB 666 plakalı araçla Tepeüstü’nden, saat 14.20 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Araç, tarifesinde Tepeüstü kalkışlı olmasına rağmen İzmit Otogarı’nda sadece 15 dakikalık mola verdi ve daha 10 dakika dolmadan bizi eşimle birlikte orada bırakıp gitti. Telefonla aradığımızda “otobandayız, taksiye binin gelin” denildi.
Taksici firmayı aradığımızda bin TL’ye getirebileceğini söyledi, bu ücret fazla geldiği için tekrar araçtan vazgeçip bizi indirdiler ve İzmit otobanında yaklaşık 30 dakika boyunca otobüse tekrar ulaşmaya çalışarak yürümek zorunda kaldık. Hem soğukta üşüdük, hem yolda yürümek zorunda bırakıldığımız için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık, sinir ve stresten neredeyse ağlayacak duruma geldik. Bir yolcunun, üstelik eşiyle birlikte, otoban kenarında yürütülmesi kabul edilebilir bir şey değil.
Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ilgili tüm yetkililerin gerekli incelemeyi yaparak bu seferden ve personelden sorumlu olanlara ağır şekilde cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. İnsanların can güvenliğinin bu kadar göz ardı edilmemesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli tedbirleri almasını istiyorum.
