Media Markt İnegöl AVM'de Yaş Sınırlaması Nedeniyle Girişe Reddedilme

31 Ekim 2026 tarihinde, saat 18:10 civarında Bursa İnegöl AVM zemin katta, terminal tarafındaki girişte bulunan Media Markt mağazanıza müşteri olarak girmek istedim. Kapıdan içeri adım attıktan kısa bir süre sonra güvenlik görevlisi bana yaşımı sordu, “18 yaşından küçükleri almıyoruz” diyerek mağazaya girişime engel oldu. Ben de 16 yaşında olduğumu belirttim, bunun üzerine “Sizi dışarı alalım” diyerek beni mağaza dışına yönlendirdi.

Bu olay, herkesin önünde mağazadan geri çıkarıldığım için kendimi rencide olmuş ve adeta suç işlemiş gibi hissetmeme neden oldu. Mağazanıza hiçbir taşkınlık ya da sorun çıkarmadan normal bir müşteri gibi girmek isterken, yalnızca yaş gerekçesi gösterilerek içeri alınmamak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu uygulamanın Media Markt’ın resmi politikası olup olmadığını, yasal dayanağını ve neden böyle bir kural uygulandığını öğrenmek istiyorum.

İnegöl AVM şubenizde yaşanan bu durumun şirketiniz tarafından incelenmesini, böyle bir uygulama usulsüz ise tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.