to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşsizlik Sigortası Kesintisi Ve Çağrı Merkezinde Saygısız Davranış
Akbank nezdinde bilgim ve onayım dışında bağımsız bir işsizlik sigortası yapılmış ve 2014 yılından bu yana her ay bu sigorta için hesabımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta poliçesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı.
Durumu Akbank çağrı merkezi olan 444 25 25’i aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö**** Hanım’dan da herhangi bir açıklama alamadım, hatta konuşma devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Hem iznim olmadan yıllardır kesinti yapılması hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimin katlandığını düşünüyorum.
Akbank’tan talebim, bilgim dışında yapılan bu işsizlik sigortasının derhal iptal edilmesi, 2014 yılından bugüne kadar bu sigorta kapsamında alınan tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve çağrı merkezinde yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasıdır.
