Akbank kurumsal müşteri

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Ancak her sene farklı bir sorun yaşamaktan çok yoruldum. 2024 yılında provizyonla ilgili bir sıkıntı yaşamıştım. Ocak 2026’da Axess kredi kartımdan 1.249 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için bankaya başvurduğumda, aidatın tamamını iade etmek ...

06 Şubat 2026 tarihinde saat 14:40 civarında İzmir Çiğli Akbank şubesine, vadeli hesabım hakkında görüşmek için gittim ve numara alarak sıramı beklemeye başladım. Yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sıram yanmadı; aynı gün saat 18:00'de İtalya'ya uçuşum olduğu için de işlemin ne zaman gerçekleşeceğ...

Akbank’ın Chip Para kampanyaları kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “Katıl, Chip Para kazan” kampanyalarına katıldım; her seferinde koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan chip paralar hesabıma yatırılmadı. En son “Davet et kazan” kampanyasını da kullandım; ...

Adıyaman Çelikhan’da ikamet ediyorum. Akbank’ta yeni açtığım hesabım ve Axess kredi kartım üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde bazı belgelerimin eksik olduğu ve bu nedenle belgeleri iletmek için Akbank Adıyaman Merkez Şubesi ile iletişime geç...

Akbank ile yürüttüğüm müşteri ilişkisinde yaşadığım süreç, kurumsal bir finans kuruluşuna duyulabilecek güveni ciddi şekilde zedelemiş durumdadır. Herhangi bir somut gerekçe tarafıma sunulmadan hizmet sözleşmem iptal edildi, sonrasında BDDK bildirimi doğrultusunda kredi kartı borçlarımı zorunlu olar...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu “Hepsiburada hediye çeki” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen hediye çeki tanımlanmadı. Kampanyaya dahil olurken belirtilen tüm adımları takip ettim, ancak sürenin sona ermesine ve bekleme süresi bırakmama ra...

03.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlemle birlikte s270268500 numaralı bireysel kredili poliçe kapsamında 1.962,85 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı hesabımdan çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme v...

Akbank kurumsal internet şubesine giriş yaparken ve 444 28 28’i aradığımda hem müşteri numarası hem de T. C. Kimlik numarası isteniyor. Müşteri numarasını bir türlü bulamadığımız için sisteme giriş yapamıyor ve işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. T. C. Kimlik numarası ve şifre ile giriş imkanı varke...

Uzun yıllardır Akbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen, her ay düzenli olarak fazla ödeme yaparak en az 4.000–5.000 TL aralığında harcama yaptım. Buna rağmen 23.01.2026 tarihinde ekstreme 1.150 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldı. Kart li...

25 Aralık 2025 tarihinde gece saat 03:00 sularında Akbank kredi kartımdan, “Uber Pending” adıyla yurt dışı kaynaklı 4 ayrı işlemde toplam 33.000 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Kartımın son 4 hanesi önce 4439 iken bu kartı iptal ettirip yerine son 4 han...

29 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan “Kasım ayına özel, Akbank Kart ile 1.000 TL harcamaya 500 TL chip para” kampanyasına ilişkin SMS aldım. Mesajdaki yönlendirmeleri takip ederek kampanyaya katıldım ve gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 500 TL chip para, müşteri h...

Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık hem çok öfkeli hem de tamamen güvenimi kaybetmiş durumdayım. Kartımın son kullanma tarihi bitince banka bana yeni kart gönderileceğini söyledi; ancak ilk gönderilen kart iki hafta geçmesine r...

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u olarak görünmesine rağmen, bunu ayın 16’sına almak istediğimde müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10’u ile 20’si arasında toplam üç kez telefon bankacılığını aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verild...

Şubeye gitmeden önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve yabancı biri olarak banka hesabı açma sürecini sordum. Bana, en yakın şubeye gitmemin yeterli olduğu açıkça söylendi. Bunun üzerine bugün Erzurum Lalapaşa şubesine giderek Akbank’ta bir banka hesabı açmak istedim. Şubedeki kısa saçlı, gözlük...

1) Mobilden müşteri olmak için tam 4 kere sıfırdan başladım. Mutlaka bir yerde sorun çıkartıyor. 2) Bireysel mi kurumsal mı seçeneği sunulmuyor. Şahıs firması olmam dolayısıyla beni otomatik ticari olarak kaydetmiş. 3) Ticari müşteri olduğum için bazı kampanyalara katılamıyorum, katılsam ve kazansam...

İstanbul Bağcılar İstoç Akbank şubesindeki müşteri temsilcisi Y**** Hanıma ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Ticari kredi kartı limitlerimizin artırılması için kendisinden başvuru yapılmasını talep etmemize rağmen, kendi inisiyatifiyle adımıza kredi başvurusu yapmış. Böyle bir talebimiz olmadığ...

İstanbul Fulya Akbank şubesinde bugün yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu ilk değildi, her zaman bu şekildeler. Şubedeki çalışanlar son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiliyor. Müşteriyle göz göze bile gelinmiyor, uflama puflamalarla adeta başından savılmaya çalışıl...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Akbank müşterisiyim, hem bireysel hem de kurumsal tarafta bugüne kadar pek çok işlemim oldu. Findeks puanım 1800’ün üzerindedir ve bir yılı aşkın süredir kullandığım ticari kredilerimin taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. İstanbul Tepeüstü şubesine bağlıyım. Şu anda kull...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 4.400 TL bakiyem bulunuyor ve bugün, 91. günü dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çözüm ve yardımcı olunmasını talep ettim. Genel hattı aradığımda beni Akbank’ın çalıştığı avukatlık bürosunun bağlı olduğu 444 5 880 numaralı hatta yönlendirdiler. Bu numar...

Akbank’ın kurumsal maaş müşterisiyim, çalıştığım kurumda tahmini 5 000 çalışan bulunuyor ve kurumun banka ile yaptığı anlaşmaya göre maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmaması gerekiyor. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aynı k...

Akbank Mobil Şube üzerinden yönlendirme ile Agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık üç ay boyunca toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde ise 12.000 TL çıkış ücreti olduğu, aksi halde ödediğim paranın yanacağı söylendi ve bana bu durum son derece lakay...

Akbank’ın “masrafsız bankacılık” söylemine güvenerek, emekli maaşımın bağlı olduğu Axess kredi kartını kullanıyordum. Buna rağmen 01.08.2025 tarihinde kartımdan 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti alınmış. Emekli maaş hesabımda ve vadeli/vadesiz hesaplarımda sürekli belirli bir bakiye bulun...

Uzun yıllardır maaş ödemelerimi Akbank aracılığıyla alan bir müşteri ve aynı zamanda bankanızla aynı topluluk çatısı altında yer alan bir grup çalışanı olarak, temel bankacılık hizmetlerinizden biriyle ilgili önemli bir beklentimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır süregelen bu kurumsal bağa ve sadık mü...

Ocak 2025 tarihinde Akbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında tarafıma bir konut paket poliçesi tanımlandı. Poliçenin 1 yıllık süresinin dolması üzerine yenileme yapılacağına dair e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Bu bilgilendirme sonrası 06.01.2025 tarihinde Akbank Gimat Şubes...