to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli Akbank Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu
06 Şubat 2026 tarihinde saat 14:40 civarında İzmir Çiğli Akbank şubesine, vadeli hesabım hakkında görüşmek için gittim ve numara alarak sıramı beklemeye başladım. Yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sıram yanmadı; aynı gün saat 18:00'de İtalya'ya uçuşum olduğu için de işlemin ne zaman gerçekleşeceğini öğrenmek istedim.
Bu nedenle hoş geldin masasında görevli personele sıramın ne zaman geleceğini sorduğumda, son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım; adeta bir kovulmuş gibi hissettim. Müşteri olarak bilgi alma hakkımı kullanmak isterken bu şekilde azarlanmak beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Akbank gibi kurumsal bir bankada çalışan personelin, özellikle ön masada görev yapan çalışanların, müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve yardımcı bir dil kullanmasını bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şubenizde çalışan memurlara müşterilere karşı daha duyarlı ve saygılı davranmaları yönünde eğitim verilmesini talep ediyorum.
