to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fulya Akbank şubesinde bugün yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu ilk değildi, her zaman bu şekildeler. Şubedeki çalışanlar son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiliyor. Müşteriyle göz göze bile gelinmiyor, uflama puflamalarla adeta başından savılmaya çalışılan bir ortam var.
Şubeye girer girmez sağ tarafta cam kenarında tekli koltukta oturan kadın çalışanın mesai saatleri içinde sürekli telefonla özel konuşmalar yapması artık kronikleşmiş bir hal almış durumda. Banka işlemleri için gelen müşteriler burada kimsenin umurunda değil, hiçbir profesyonellik hissedilmiyor.
Akbank gibi kurumsal bir markaya bu şube tavrının kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak bu tutumun düzeltilmesini bekliyorum.
Şubede herkes ilgisiz, telefonla hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Akbank kurumsal müşterisiyim aktif olarak Akbank harici diğer bankaları çok nadir kullanıyorum. Sırf bu şubenin saçma personel ilgisi yüzünden bu bankayla çalışmayı bırakacağım. A
Merhaba. Akbank İstanbul Feriköy şubesi çalışanları nezdinde bir şikayetim olacaktı. Bankanın daha önceki çalışanı hanımefendi (S**** Hanım) hem destek hem ilgi anlamında müthiş bir kişiydi ancak kendisinin ayrılması sonrası bırakın ekstra bir ilgi talebini, en standart konularda bile şu an çalışan ...
Bugün Akbank Avcılar şubesine gittim, çalışanlar oldukça lakayıt ve hiçbir işlemi bilinçli olarak yapmıyorlar. Bize bakan müşteri temsilcisinin eksik ve hatalı işlemleri yüzünden, sıra bekleme derken sadece basit bir müdür değişimini 2,5 saate yakın zamanda yaptık. İlgili internet bankacılığı şifrem...
Bugün öğlen 13.30 da İzmir Foça Akbank Şubesine hesap açtırmak için gittik. İşlemimizi yaptı sözleşmenin güncellenmesi lazım saat 3-4 gibi gelin işleminizi yapalım ve hesap kartınızı verelim dedi. Saat 3 gibi gittik sıramızı aldık işlemimizi yapacak olan bayan masasının yanına gittik oturduk. Bekled...
Akbank ofis şubesine işlem yapmak için giriş yaptım. Orada kredi kartı işlemi yapmak için fişimi aldım ve sıramı beklemeye başladım. Sıra bana geldiğinde kadın çalışanın yanına gittim ve oradaki duruma hayretler içerisinde kaldım. İki kadın çalışan vardı ikisi de birbirinden beter. İşlem sırasında b...
Yorumlar