to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan “Kasım ayına özel, Akbank Kart ile 1.000 TL harcamaya 500 TL chip para” kampanyasına ilişkin SMS aldım. Mesajdaki yönlendirmeleri takip ederek kampanyaya katıldım ve gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 500 TL chip para, müşteri hizmetlerinin “31 Aralık’a kadar yüklenecek” bilgisini vermesine rağmen hesabıma yüklenmedi.
31 Aralık sonrasında da defalarca müşteri hizmetlerini aradım, başvuru ve kayıtlar oluşturuldu; ancak her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” ve “yasal süre içerisinde dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, başvurularım bir türlü sonuçlandırılmadı. Yasal sürenin ne kadar olduğunu sorduğumda ise müşteri hizmetlerinden bununla ilgili net bir bilgi alamadım.
Aynı sorunu Akbank ile daha önce de yaşamış biri olarak bu kampanyada da benzer şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Kurumsal bir bankadan, kampanya duyurusu yapılıp şartları yerine getiren müşterinin bu şekilde oyalandığı bir süreç beklemezdim.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL chip paranın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerektiği şekilde özür bekliyorum.
Akbank’ın “1.000 TL harcamaya 500 TL chip-para” kampanyasına SMS ile bildirim geldikten sonra kampanyaya kayıt oldum ve 27.11.2025 tarihinde kredi kartımla 1.100 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 500 TL chip-par...
Akbank’tan Kasım ayına özel olarak Akbank Kart ile yapılacak 1.000 TL harcamaya 500 TL chip-para kazanılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda, 30 Kasım’a kadar Akbank Kartımla 1.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 30 Kasım ta...
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
29 Kasım tarihinde Akbank’tan tarafıma SMS ile 'Akbank kartınızla toplam 1000 TL harcamaya 500 TL chip-para' kampanyası mesajı geldi. Aynı gün saat 19.00’da debit kartımla belirtilen 1000 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine 2 Aralı...
Akbank’ın “500 TL chip-para” kampanyasına, Akbank kartım ile 20–30 Kasım tarihleri arasında toplamda 1000 TL’lik fiziki harcama yaparak katıldım. Kampanya şartını sağladığım halde 500 TL chip param hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya için harcamanın...
Yorumlar