Akbank ATM Paramı Yuttu 30 Gündür Hesabıma Geçmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

12 Mayıs 2024 tarihinde Aydın/Söke Novada Outlet’teki Halkbank ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 3.600 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans numarası alamadım. Hemen ardından hem Halkbank hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ATM bilgilerini paylaştım. Ancak yalnızca yasal sürenin 15 ila 180 gün arasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 30 gündür param hesabıma geçmediği gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 3.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.