to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Akbank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya 4.900 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ismini ve soy ismini girerken, soyadında bir harfi yanlış yazdığım için işlem tamamlanmadı ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen hâlâ 'bekleyen işlemler' bölümünde görünüyor. Referans numaram: 3878556.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede giderileceği belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
EFT tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ankara Etlik Şubesi’indeki hesabımdan, başka bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (2000 TL ve 5000 TL). Her iki işlem için de referans numarası 4468117’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta başarılı old...
08.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 63.499 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve anında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bel...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde 1.500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetl...
19.01.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kullanarak mobil uygulama üzerinden telefon faturamı ödemeye çalıştım. Ancak sistem dört defa hata ver...
19.01.2025 tarihinde Garanti BBVA'dan Akbank'a bir EFT işlemi gerçekleştirdim fakat soyadın bir harfini hatalı yazmışım ve para alıcı hesabına geçmemiş. Garanti Bankası, paranın Akbank'ta tutulduğunu ve Akbank tarafından iade edilmesi gerektiğini söylüyor. Aradığımda hiçbir şekilde sorunumu çözmedil...
Yorumlar