Yanlış Girilen Alıcı Bilgisi Nedeniyle EFT Tutarı Beklemede Kaldı

28.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Akbank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya 4.900 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ismini ve soy ismini girerken, soyadında bir harfi yanlış yazdığım için işlem tamamlanmadı ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen hâlâ 'bekleyen işlemler' bölümünde görünüyor. Referans numaram: 3878556.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede giderileceği belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

EFT tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.