Akbank işlem

Akbank Axess kredi kartım (son 4 hane: 9635) 3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece “hesabınız güvenlik birimi tarafından bloke olmuştur” deniliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaş...

13:49’da Akbank mobil uygulaması üzerinden Jethavale işlemiyle 2.290 TL yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden bir saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram: 000799896. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi standart olarak gerçekleştirdi...

27.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli gmk Akbank şubesine, mahkeme tarafından eşimin vasisi olarak atanmış olmam nedeniyle promosyon ödemesi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında vasilik kararımı, kendi kimliğimi ve eşimin kimliğini ibraz ettim. Eşim zaten Akbank maaş müşterisidir. Şubede daha önce sun...

Merhabalar, Akbak'ı arayarak limit düşüklüğü yaptım. Dün mesaj atıyorsunuz; eğer 25'inde arayıp iptal etmezseniz limitiniz otomatik olarak yükselecek diye. Ben aramak da istemiyorum, limit yükseltmek de istemiyorum, sizinle bir daha çalışmak da istemiyorum. Otomatik olarak limiti yükseltirseniz de ş...

12 Mayıs 2024 tarihinde Aydın/Söke Novada Outlet’teki Halkbank ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 3.600 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans numarası alamadım. Hemen ardından hem Halkbank hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ATM bilgi...

19 Haziran’dan beri Akbank’ın Edirne merkez bölgesinde saha çalışanı S**** S***** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kendisi iş yerimize gelerek Akbank pos cihazı kullanmamız halinde 25 bin tl promosyon verileceğini söyledi. İlk etapta teklifi kabul etmedik, ancak sonrasında ısrarcı...

27.08.2025 tarihinde 02124012370 numaralı telefondan, “Akbank takip borcunuz ile ilgili icra takip işlemleri 17:00 itibarıyla başlatılacak olup acil arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda Axess kredi kartı borcum olduğu belirtilmişti. Araştırmalarım sonucunda bu mesajın gerçek dışı olduğunu öğr...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve bireysel hesabım üzerinden düzenli olarak yatırım fonu alım-satım işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak, Akbank Mobil uygulamasında yatırım fonu işlemlerini bireysel olarak yapamıyor, sadece şube veya yatırım danışmanı aracılığıyla işlem gerçekleştirebiliyorum. Mo...

08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...

Yaklaşık 3 ay önce Akbank'ın BES kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 2000 TL ParaPuan iadesi yapılması gerekiyordu. Ankara’dan başvuru yaptım ve 3 aydır düzenli olarak BES ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Ancak parapuanlarım halen hesabıma yüklenmedi. Sorunun çözülmesi için 1 ay önce müşter...

22.08.2025 tarihinde saat 18:05 civarında Kırklareli Lüleburgaz’daki Akbank şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paranın tamamını yuttu ve işlem fişi de alamadım. O günden beri bir haftadır param hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak he...

Üç gündür Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi 6602) ve eksi hesabımın yapılandırılması için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca Akbank’ı aradım, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Şubeye gittiğimde ise yapılandırma başvurusunun s...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hane: 7401) yaklaşık 3-4 yıldır kullanıcısıyım. 28 Ağustos tarihinde, mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, “üyelik ücreti” adı altında 1.296 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Daha önce de benzer şekilde aidat ücretiyle ilgili sorunlar ya...

27 Ağustos tarihinde Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında erkek kardeşimi davet ederek internet şubesi üzerinden üyelik işlemini tamamladık. Kampanya gereği fatura ekleme şartı vardı, ancak faturayı yanlış yükledik ve bu sırada hesabıma 750 chip-para tanımlanmıştı. Faturayı silip doğru ş...

Merhabalar, 3-4 gün önce girebildiğim İnternet Bankacılığına doğru şifreyi bile yazsam giremiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda yakın zaman da telefon değiştirmeden dolayı güvenlik amaçlı bloke konulmuş olduğu ( bana söylenmedi. Daha önce), kaldırıp yine şifre oluşturacağımızı söyledi ve şi...

Mart 2025’te Akbank kredi kartım için yapılandırma işlemi başlattım. Ancak yapılandırma birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap alamıyorum. Bu süreçte Akbank Cihangir Şubesi’ne de gidip durumu bildirdim fakat kimse sorumluluk almadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. ...

13.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Temu üzerinden PO 203 15920875262071729 numaralı sipariş için ödeme yaptım. Ancak Temu’da ödeme “başarısız” olarak görünmesine rağmen, 14.08.2025 tarihinde saat 00:00’da Akbank kredi kartımdan 1710 TL çekildi. Sipariş oluşturulamadığı için aynı ürünü tekrar almak z...

9 Ağustos’ta Bakırköy meydandaki Akbank ATM’sine 20.000 TL yatırmak istedim, ancak tutar ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir talep oluşturulduğu söylendi. Süreç boyunca her gün aramaya devam ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra yalnızca 11.300 TL hesabıma yatırıldı, ...

27.08.2025 tarihinde Akbank Mustafakemalpaşa Şubesi’indeki hesabımdan 2.181.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Ancak günlük EFT limitimin 500.000 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve günlük EFT limitimi yükseltmek istediğimi belirttim. Bana, limit art...

Akbank, obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı adı altında hesabımdan kesinlikle bilgim dışında bir işlem gerçekleştirmiştir. Hesabımdan 93 Türk Lirası 57 kuruş kesilmiştir ve bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemin neden yapıldığını anlamak için sabah saatlerinde müşteri hizmetle...

Bugün 27.08.2025 tarihinde kredi kartımdan Zara'dan 21.209 TL lik bir alışveriş yapılmış Akbank onay kodu dahi göndermeden işlemi onaylamış zarada kartımdan herhangi bir alışveriş bile yapılmadı. Bankadaki müşteri temsilcisi daha önce işlem yaptıysanız kaybolmuştur diyor ama daha önce kart bilgileri...

15 Ağustos tarihinde sim kart değişikliği yaptım ve o tarihten beri Akbank banka ve kredi kartlarımı internet üzerinden alışverişlerde kullanamıyorum. 3D Secure doğrulama için SMS gelmiyor. Sim blokemi kaldırdım, ayrıca tarafıma iletilen maildeki tüm doğrulama adımlarını da eksiksiz olarak gerçekleş...

27.08.2025 tarihinde Akbank Yeni Toptancı Hali/Adana şubesinde havale/EFT işlem limiti arttırımı talebim sırasında 639,90 TL ücret tahsil edildi. Önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir işlemin şubeden yapılmadığı belirtildi ve herh...